Los recursos tecnológicos ganan cada vez más fuerza en el mercado de la salud, y esta tesis se reforzó especialmente después de la pandemia, algo que intensificó la atención y permitió el uso de herramientas que hasta entonces estaban autorizadas en casos muy específicos.

Con el avance de la tecnología y los esfuerzos de las empresas de software, el trabajo de miles de profesionales de la salud se vuelve cada vez más práctico y su tiempo durante el día aún más productivo. Con ello también se benefician los pacientes, que pueden realizar su atención médica de forma más rápida y segura, además de poder disfrutar de tratamientos más adecuados a sus necesidades.

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A medida que las nuevas tecnologías salen al mercado, podemos confirmar la importancia de nuevos estudios no solo en el campo de la medicina, sino también en áreas que pueden complementarla. Así, en este artículo separamos algunas tecnologías que cada vez más se utilizan y mejoran como herramienta de trabajo de clínicas, consultorio y hospitales.

Telemedicina

Antes de la pandemia de 2020, solo alrededor del 35 % de los hospitales de EE. UU. ofrecían servicios a través de la telemedicina, pero hoy esa cifra es del 76 %. En algunos países como Brasil, la telemedicina era algo completamente nuevo, se hizo una ordenanza legislativa solo para permitir el uso de la herramienta y establecer algunos límites, ya que hasta ese momento la telemedicina estaba prohibida en el país. Otra barrera previa a la pandemia era el hecho de que pocos planes de seguro cubrían citas de telemedicina en EE. UU. y requerían que la atención, a pesar de ser remota, se realizara en un lugar autorizado, como un consultorio médico u hospital.

La telemedicina terminó por complacer a los profesionales de la salud. Las enfermeras, los médicos y los administradores coinciden en que pudieron brindar una buena atención a los pacientes durante la pandemia gracias a la nueva herramienta, y una encuesta realizada por HealthcareIT News indicó que estos profesionales tienen la intención de continuar brindando este tipo de atención incluso después de que termine la pandemia. En la encuesta, el 94% de los encuestados dijo que es probable que la telemedicina continúe y se expanda aún más en los próximos años.

Las ventajas de la telemedicina son muchas y se aplican no solo a los profesionales de la salud, sino también a los propios pacientes. Algunos de los beneficios que podemos citar son: comodidad, reducción del tiempo de espera para recibir atención especializada y mejorar la atención a pacientes que tienen condiciones difíciles, ya sean pacientes con limitaciones de movilidad, adultos mayores, pacientes en áreas rurales sin acceso al hospital local o dentro del sistema penitenciario.

Respecto a los profesionales sanitarios, podemos decir que la telemedicina es válida para todas las especialidades. No hay restricciones para su uso en relación a las especialidades, y a diferencia de lo que muchos piensan, incluso los profesionales de la salud en áreas como la dermatología, por ejemplo, donde las consultas son más visuales, pueden utilizar la telemedicina. Lo que es importante evaluar es cómo se utiliza esa herramienta, y para eso, se recomienda utilizar un buen software médico, como Ninsaúde Apolo.

La importancia que tiene hoy en día la telemedicina es visible y no podemos dejar de señalar que no todos los software cuentan con esta funcionalidad. Ninsaúde Apolo, como se mencionó anteriormente, además de contar con la herramienta de telemedicina, asegura que los datos de los pacientes estén seguros, manteniendo la confidencialidad que exige la ley. Actualmente, Apolo cuenta con 7 certificados de seguridad y 4 certificados de uso y protección de datos, entre ellos el HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Además, Apolo sigue el NSG2 (Nivel de Seguridad - 2) de SBIS, por lo que toda la información se guarda con seguridad de extremo a extremo, además de cumplir con la LGPD (Ley General de Protección de Datos).

Además de la seguridad en lo que respecta a la protección de datos, Ninsaúde Apolo es un software en la nube, lo que le permite acceder a él en cualquier lugar y en cualquier momento, con solo tener una conexión a Internet. Para completar, en el software Apolo se integra la telemedicina en la historia clínica electrónica, lo que permite al profesional no solo ingresar la evolución del paciente mientras lo atiende vía telemedicina, sino también poder navegar por el historial del paciente, brindando así un diagnóstico más preciso.

Receta electrónica y firma digital

Con el inicio de la pandemia provocada por el coronavirus, la telemedicina (que hasta entonces no estaba permitida en Brasil) terminó convirtiéndose en fundamental para el trabajo de los profesionales de la salud. Con la telemedicina, la receta electrónica pasó a ocupar un lugar destacado en la atención médica. Si antes el paciente salía de la clínica con la receta en la mano, ahora, al realizarse las consultas a distancia, es necesario enviar las recetas electrónicamente, requiriendo así una firma digital.

La firma digital se realiza a través de un certificado digital, que no es más que un archivo electrónico que acompaña a un documento firmado digitalmente, cuyo contenido se encuentra encriptado. Las identificaciones digitales brindan una solución de seguridad más completa, ya que garantizan la identidad de todos los involucrados en una transacción. Por tanto, para que la farmacia pueda dispensar el medicamento (sobre todo cuando se trata de un medicamento controlado), es necesario que la receta electrónica disponga de firma digital.

Aunque parezca sencillo, hay algunos puntos que conviene aclarar en relación a la receta electrónica. El primer punto es: las recetas electrónicas también se denominan recetas digitales, y esto puede generar cierta confusión. Receta digital no es lo mismo que receta digitalizada. La receta digital es una receta que puede ser enviada en archivo PDF al paciente y/oa la farmacia, y para que sea válida, el médico debe contener un certificado digital acreditado. Es a través del certificado digital que se firmará virtualmente la receta. El farmacéutico también necesita certificación para informar la dispensación de medicamentos y para validar e invalidar la receta.

En cuanto a las recetas digitalizadas, como su nombre lo indica, es un documento digitalizado, es decir, un documento impreso que ha sido escaneado o fotografiado. Por tanto, la firma realizada en este documento no es más que una copia, por lo tanto, no tiene la misma integridad que un documento firmado mediante un certificado.

En cuanto a los certificados digitales, existen varios tipos, pero para realizar la firma de recetas se suele utilizar el certificado tipo A1 o A3. A la hora de adquirir un certificado, también es importante prestar atención a otro detalle: si corresponde a una persona física o jurídica. En general, los profesionales de la salud adquieren el certificado para personas físicas.

En medio de tanta tecnología, es importante ser lo más cuidadoso al usar sistemas para brindar atención a sus pacientes, especialmente si necesita generar recetas electrónicas. Ninsaúde Apolo es un sistema con total seguridad, y además de poder usar un certificado digital para firmar sus recetas, también puede usarlo para dar validez legal a los registros médicos.

Inteligencia artificial

Las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) se han utilizado en medicina durante mucho tiempo, y aunque el trabajo de las máquinas no puede reemplazar el trabajo humano, la importancia de estas herramientas para la medicina es innegable. Existen, por ejemplo, dispositivos capaces de recopilar, almacenar y enviar datos del paciente al médico en tiempo real, todo gracias a la tecnología de IA. La propia telemedicina, que mencionamos en este artículo, es una herramienta que utiliza IA para facilitar la atención remota.

La Inteligencia Artificial ha estado provocando varios cambios en la salud actual y seguro que en el futuro estos cambios serán aún mayores. Una encuesta realizada por Accenture reveló que solo el 29 % de los pacientes no usaría las herramientas de IA porque prefiere conocer a su médico en persona. Alrededor del 50% estaría dispuesto a confiar en una enfermera o médico de IA para recibir atención. Para 2025, el 90% de los hospitales de EE. UU. utilizarán inteligencia artificial para salvar vidas y mejorar la calidad de la atención.

Hace unos años, los científicos crearon una herramienta que permite a cualquier persona visualizar cómo se ven las estructuras dentro de una célula, incluso cuando solo tiene imágenes del exterior. Allen Integrated Cell, disponible gratuitamente, crea visualizaciones en 3D que pueden ayudar a los investigadores a comprender mejor las enfermedades. En el campo de la cirugía, la IA viene aportando beneficios desde hace bastante tiempo, gracias a la cirugía robótica. Fundada en 1995, la empresa Intuitive fue la responsable de crear el sistema quirúrgico da Vinci, que fue lanzado en 1999 y ha realizado más de 6 millones de cirugías en todo el mundo.

El sistema quirúrgico da Vinci permite al cirujano realizar una cirugía mínimamente invasiva con un conjunto avanzado de instrumentos y una vista 3D de alta definición del área quirúrgica. Su uso es frecuente en procedimientos de urología, ginecología, cardiología, entre otros. Obtenga más información al respecto en nuestro artículo sobre cirugía robótica en Brasil.

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