Además de la atención calificada, el uso de la telemedicina puede aportar otros beneficios a los profesionales de la salud y al propio paciente. Pero, después de todo, ¿cómo elegir el software adecuado para realizar tele consultas? Mira esta publicación.

En la situación actual en la que estamos viviendo no solo en Brasil, sino en el mundo, buscar un sistema de telemedicina ya no es una opción simple. Es visible la importancia que tiene hoy la telemedicina y no podemos dejar de enfatizar que no son todos los softwares que tienen esta funcionalidad, por lo que hemos compilado una lista con las características principales que debe observar en un sistema.

Garantía en la seguridad de sus datos


El sistema a utilizar debe garantizar que los datos del paciente estén seguros mientras se mantiene la confidencialidad que exige la ley. Tomemos a Ninsaúde Apolo como ejemplo. Actualmente, Apolo tiene 7 certificados de seguridad y 4 certificados de protección y uso de datos, entre ellos la HIPAA (Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud). Además, Apolo sigue SBIS NSG2 (Nivel de seguridad - 2), por lo que toda la información se guarda de manera segura de principio a fin, además de cumplir con la LGPD (Ley General de Protección de Datos).

Con respecto al centro de llamadas, también es necesario saber si el sistema permite enviar el formulario de consentimiento a sus pacientes, lo cual es necesario para la telemedicina. Además, por razones de seguridad, en Ninsaúde Apolo no almacenamos ninguna grabación de vídeo llamadas, ya que el profesional puede usar la historia clínica electrónica simultáneamente, por lo tanto, sin necesidad de grabaciones.

Opte por software en la nube


Además de tener varias ventajas que hacen que el trabajo sea más práctico, los sistemas almacenados en la nube son sistemas en línea, es decir, no necesitan instalarse en la computadora y, por lo tanto, no requieren espacio en la memoria de la máquina donde se utilizará. Además, se puede acceder a ellos desde dispositivos móviles como tabletas y teléfonos inteligentes.

La ventaja del software en la nube es precisamente el hecho de que puede acceder a él desde cualquier lugar, en cualquier momento, simplemente con una conexión a Internet. De esa manera, siempre que desee acceder al historial de sus pacientes, puede hacerlo de una manera práctica y segura.

Registro médico integrado con el software de telemedicina


Para una mayor agilidad y practicidad en el servicio, el software a utilizar debe incluir todas las funciones necesarias para la jornada completa del paciente, incluido el registro médico electrónico.

En Ninsaúde Apolo, el profesional de la salud puede realizar la tele consulta mientras escribe la evolución del paciente en la historia clínica electrónica, como también puede examinar el historial del paciente, proporcionando así un diagnóstico más preciso. Para obtener más información sobre esta funcionalidad, consulte nuestro artículo sobre la llegada de la telemedicina a Ninsaúde Apolo.

Soporte de calidad


Cuando se utiliza software, gran parte de la experiencia del usuario se debe al soporte brindado. No sirve de nada en un sistema visualmente atractivo y rico en funciones si el usuario no sabe cómo usarlos y no recibe la ayuda adecuada para esto, especialmente cuando se trata de telemedicina, que se refiere al servicio a distancia.

En este caso, intente contratar un sistema con soporte eficiente y que brinde capacitación a los usuarios. La capacitación es esencial, no solo para los profesionales de la salud, sino también para que todo el equipo pueda aprovechar al máximo las herramientas que ofrece el software. Además, del soporte con respuestas rápidas a través de correo electrónico o chat, como también por teléfono, marcan la diferencia.

¿Te gustaron los consejos? Sigue el blog para estar al tanto de las próximas noticias. ¿Todavía no eres cliente de Ninsaúde Apolo? Póngase en contacto con un de nuestro representantes a través del sitio web y solicite una demostración.