Cómo funciona el nombre social de Ninsaúde Apolo y su importancia

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En una de las últimas actualizaciones del software médico Ninsaúde Apolo , el campo de nombre social se agregó al registro de pacientes. Pero, después de todo, ¿cuál es la importancia de este campo y cómo influye en su clínica? Echa un vistazo a todos los detalles en este artículo.

Una de las formas de mantener una alta calidad en la atención de sus pacientes es a través de la atención humanizada, y una de las formas de hacerlo es transmitiendo confianza y empatía a sus pacientes. En este contexto viene la inclusión del nombre social , que abordaremos a continuación.

Aquí en el blog ya dimos algunos consejos sobre cómo proporcionar atención humanizada de calidad, visite los enlaces a continuación para verlo:

Ahora que sabe todo sobre este tema, es hora de comprender la importancia del nombre social en este contexto.

Nombre social: ¿qué es?

Llamamos a un nombre social el nombre que representa a un individuo dentro de la sociedad, es decir, el nombre que otros usan para llamarlo. Cualquiera que piense que su nombre social es el mismo que su certificado de nacimiento está equivocado, porque cuando nacemos generalmente recibimos un nombre de acuerdo con el género de nuestro ADN (equivalente XX a niña y XY equivalente a niño). Sin embargo, con las personas transgénero, esto no es exactamente cómo funciona.

Publicado en abril de 2016, el Decreto Presidencial N ° 8.727 / 2016 prevé el uso del nombre social y el reconocimiento de la identidad de género de travestis y transexuales dentro del alcance de la administración pública federal.

Las personas transgénero son todas las personas cuya identidad de género no corresponde a su sexo biológico. En este contexto, el nombre social se refiere a la designación por la cual la persona transexual o travesti se identifica y es socialmente reconocida. Por ejemplo, si una persona nació José al nacer, pero con el tiempo ese individuo se ve a sí mismo como mujer, probablemente elegirá otro nombre para representarlo ante la sociedad.

Cuando se trata del nombre social, también es importante distinguir la orientación sexual de la identidad de género , donde la orientación con respecto a las diferentes formas de atracción emocional y sexual hacia cada uno, mientras que identidad de género es el término utilizado para referirse a cómo cada individuo se identifica a sí mismo, independientemente de su orientación sexual.

¿Cuál es la importancia del nombre social en los formularios de registro?

Humillación y prejuicio son dos palabras que los transexuales y travestis conocen desde hace años, y desafortunadamente, incluso a lo largo de los años y con la experiencia en la sociedad moderna, estas palabras todavía atormentan a muchas personas trans.

La población transgénero ha sido históricamente estigmatizada y marginada por desviarse de los estándares normales impuestos a la identidad de género. La violencia (física, psicológica y simbólica) contra esta población es constante. De manera velada, se viola al individuo al excluirlo de una vida social saludable, lo que dificulta su acceso a los servicios y ni siquiera reconoce su identidad (JESÚS, Jaqueline Gomes de. 2012) .

En este sentido, el nombre social tiene como objetivo proteger a esta parte de la población de los ataques libres y evita que las personas trans sufran aún más prejuicios hacia la sociedad.

Llamar al paciente por el nombre que eligió muestra respeto y lo hace sentir más cómodo, además de hacer evidente cuánto le importa y está dispuesto a brindar atención humanizada de calidad. Además, esta acción se convierte en un gran diferenciador cuando se trata de retener a este paciente.

El uso del nombre social también evita situaciones embarazosas, por ejemplo, cuando se espera atención en una clínica u oficina. Digamos que el secretario debe llamar al individuo a la sala de servicio y, al nacer, esta persona se llamaba José, pero en realidad se identifica como Ana. En este caso, el secretario puede llamarlo por lo que eligió usar antes de sociedad sin pasar por los ojos prejuiciosos.

¿Cómo agregar el nombre social al formulario de registro del paciente?

Al registrar un nuevo paciente en el sistema Ninsaúde Apolo, el usuario puede insertar, además del nombre en los documentos, el nombre social del paciente. El nombre social no es un campo obligatorio, ya que no todos tienen uno.

Cuando lo registre, será visible en la pantalla de programación, pantalla de asistencia, paneles de llamadas, informes, entre otras ubicaciones en el sistema. El nombre social está resaltado y siempre al lado del nombre del paciente (que estará entre paréntesis), lo que hace posible no solo que las secretarias y los profesionales de la salud puedan distinguir uno del otro, sino también asociarlos con el mismo paciente.

En el caso del panel de llamadas, debido a que es una funcionalidad utilizada en la recepción para llamar a los pacientes, y porque la información es visible para todos los presentes en el entorno, solo se utiliza el nombre social.

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