Los primeros pasos en el camino de un profesional de la salud suelen ser difíciles, ya que además de la falta de experiencia, se pueden encontrar otros obstáculos en el camino, como las dudas que surgen a la hora de montar un consultorio propio.
Muchos profesionales dentales, así como especialistas médicos, a menudo eligen comenzar sus carreras trabajando en clínicas o consultorios de colegas más experimentados. Esta práctica puede dar buenos resultados, ya que además de adquirir más experiencia junto a un colega, puedes aprender en teoría un poco más sobre lo que se necesita para gestionar con éxito un negocio.
Pero llega un momento en el que es necesario poner en práctica todo este aprendizaje y abrir tu propia oficina. Como la lista de preguntas suele ser larga, hoy te vamos a ayudar con consejos sobre cuáles son los primeros pasos que debes dar al abrir un consultorio odontológico.
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Localización del consultorio
Elegir una ubicación es el primer paso en su viaje. Al abrir un consultorio odontológico, es importante que conozcas la legislación de tu municipio, por eso, antes de comprar o alquilar una propiedad, acude a la Vigilancia Sanitaria y pide la orientación necesaria. También es importante consultar el manual de la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria de su región, que se ocupa de los consultorios dentales.
En cuanto a la elección de la ubicación, todo dependerá del tipo de servicio que pretendas prestar y de quién será tu público objetivo, lo que también implica directamente tu especialización. En algunos barrios, el servicio de un médico general puede ser más bienvenido que en otros, pero en algunos casos puede haber una falta de servicios más especializados. Otro punto importante concierne al medio ambiente: ¿tiene su propio estacionamiento o hay al menos un estacionamiento próximo? ¿La ubicación es de fácil acceso? ¿Hay accesibilidad (rampas para sillas de ruedas, por ejemplo)? Analiza todo esto detenidamente.
Para tomar sua decisão final, você pode fazer um balanço com informações coletadas nos locais onde pretende abrir seu consultório. Por exemplo, quantas clínicas ou consultórios parecidos com o seu já funcionam no bairro que você escolheu ou qual a qualidade dos serviços com os quais você irá competir são alguns pontos a se destacar. Também observe qual o diferencial que seu consultório tem a oferecer se comparado aos demais existentes naquela região e como seus futuros concorrentes realizam suas estratégias de marketing e divulgação.
Después de elegir el lugar donde se realizarán tus instalaciones, no olvides acercarte a la intendencia municipal de tu ciudad y darte de alta como autónomo, lo cual se hace mediante el pago de una tarifa donde también se solicitarán algunos documentos.
En este sentido, también es necesario no solo registrarse en el INSS, sino también obtener el permiso de funcionamiento del Departamento de Vigilancia Sanitaria y Bomberos, registrar el establecimiento con una empresa de recolección de residuos y, si se utiliza equipo de rayos X, obtener un informe radiométrico.
Por último, te recomendamos que también busques información en la Junta Regional de Odontología de tu ciudad, ya que te podrán ayudar con cualquier consulta o particularidad relacionada con tu región.
Equipos necesarios
Aquí hablaremos del equipamiento básico necesario para realizar tus citas en el consultorio, pero también debemos destacar que también es necesario hacer una investigación sobre otros elementos que formarán parte de tu lugar de trabajo, como muebles y dispositivos electrónicos en general. , como un televisor en la recepción y dentro de la sala de servicio, por ejemplo, así como taquillas para guardar todos sus instrumentos de trabajo.
El primer equipo esencial es el kit dental. Como su nombre lo indica, este equipo es un conjunto de herramientas que el profesional necesita para realizar cualquier servicio, ya que incluye los siguientes ítems:
- Sillón odontológico
- Pedal de comando
- Mesa de equipo
- Succionador
- Reflector
- Sillón estomatológico o sillón de dentista
Además de los elementos mencionados anteriormente, es tan importante como esencial que su consultorio también cuente con: dispositivo de radiografía, dispositivo de profilaxis, fotoiniciador, máquina de fotopolimerización, compresor dental, bomba de vacío, sellador, kit de alta y baja rotación, bicarbonato jet/ultrasonidos y autoclave dental.
Es importante recordar que los elementos mencionados anteriormente son equipos básicos para brindar asistencia, pero además de ellos y los ya mencionados anteriormente (mobiliario y electrónica), también existen consumibles, es decir, ionómero de vidrio, resinas (A1, A2, A3), pasta pulidora de resina, IRM, tiras de poliéster, entre otros.
Desarrollar un manual de rutinas y procedimientos
El manual de rutinas y procedimientos es un documento donde detallarás las actividades de tu consultorio. Algunos de los temas de este manual son:
- Cómo se llevará a cabo la organización de los registros médicos y los recibos de los pacientes;
- ¿Cómo se utilizará el formulario de anamnesis con nuevos pacientes?
- Protocolo de higiene de manos;
- Protocolo para el uso de equipos de protección personal (cuáles usar en cada oficina);
- Rutina de limpieza del consultorio, frecuencia y productos utilizados;
- Procesamiento de artículos con todos los pasos de esterilización, limpieza de instrumentos y envasado;
- Mantenimiento preventivo de equipos;
- Protocolo de accidentes con material biológico y primeros auxilios, así como qué servicio buscar y sus teléfonos;
- Plan de Manejo de Residuos de Servicios de Salud (PGRSS);
- Programa de control de plagas y vectores.
Secretaria x Asistente dental: ¿cuál contratar?
A pesar de realizar algunas funciones similares, las secretarias y asistentes desempeñan roles diferentes en un consultorio odontológico, por esta razón no es apropiado contratar a una sola persona para realizar ambas actividades. Dependiendo de los servicios que brinde, es posible que no se necesite un asistente de inmediato, pero es importante contratar a una secretaria para que se encargue de las citas de los pacientes, confirme las citas y se encargue de la parte financiera.
Cuando hablamos de asistente dental, nos referimos a la persona cuyas funciones se centran en la atención directa en el tratamiento del paciente dentro de su consultorio. El asistente puede ser asistente de instrumentación, cuidado, control de infecciones y salud bucal. Entre las funciones auxiliares se encuentran:
- Separar los instrumentos que utilizará el dentista;
- instrumentar al dentista durante los procedimientos, que pueden ser quirúrgicos o no;
- asegurarse de que el dentista tenga un acceso fácil y seguro a todos los instrumentos necesarios, como cuando se realiza el mantenimiento de un aparato de ortodoncia;
- realizar la esterilización de los instrumentos utilizados en los procedimientos.
Contrata un software de gestión
Después de alinear todos estos puntos mencionados anteriormente, para mantener organizadas las actividades del consultorio de una manera fácil y práctica, así como las citas y registros de sus pacientes, le recomendamos que utilice un software de gestión, como Ninsaúde Apolo. El software juega un papel muy importante en clínicas y consultorios, porque con ellos es posible automatizar varios pasos sin perder la calidad de la atención.
Ninsaúde Apolo cuenta con funcionalidades que te ayudarán desde el momento en que el paciente programe una cita hasta el momento en que realices tu servicio, que involucra no solo cuestiones como anamnesis, registros médicos y exámenes, sino también toda la parte económica y la posconsulta. Con el software, el paciente podrá programar su propia cita a través de citas online, y la secretaria podrá confirmar sus citas mediante confirmación automática vía Whatsapp o SMS.
El software también cuenta con una interfaz moderna y una historia clínica con varias características que facilitarán su servicio, como el odontograma digital, además de varias otras herramientas. Consulta más detalles en nuestro artículo donde comentamos las ventajas que aporta Ninsaúde Apolo a los profesionales de la odontología.
¡Y así cerramos otro artículo donde esperamos haber ayudado en este nuevo viaje que lo espera! Sigue el blog para conocer más consejos como estos, y no olvides: si estás pensando en contratar un software de gestión, ponte en contacto a través de nuestro sitio web apolo.app y solicita una demostración de Ninsaúde Apolo.