La rutina en la recepción de una clínica siempre es muy agitada y llena de tareas, por lo que al elegir un software, es importante que satisfaga las principales necesidades de este sector.
Además de la facilidad de uso, el sistema necesita características que faciliten el trabajo de quienes lo usarán, que es una de las funciones principales, si no la principal, del software de administración para clínicas. A continuación, enumeramos algunas de las funciones disponibles en Ninsaúde Apolo que facilitarán la vida de sus secretarias y recepcionistas.
Fácil de agendar una consulta
La agenda de Ninsaúde Apolo tiene varios tipos de visualización (día, semanal, mensual y profesional), y para agilizar el proceso al crear un nuevo horario, el sistema mostrará en columnas los servicios más utilizados por el profesional de la salud, y también puede incluir Múltiples servicios en el mismo horario. Además, es posible encontrar una hora más fácilmente a través de la función "ver disponible", donde solo se muestran las horas libres.
¿El paciente llamó y quiso programar con más de un profesional de la clínica? No es necesario crear varias citas, solo seleccione la opción "Agregar profesional" y elija la hora de cada cita sin tener que ingresar los datos del paciente varias veces.Busque fácilmente un paciente registrado no solo por su nombre, sino también por teléfono, documento de identidad, código, nombre del padre o de la madre. Si el paciente no tiene un registro, al ingresar su nombre, es posible registrarlo rápidamente. Además, si el paciente ya tiene un registro, en esta misma pantalla es posible editar fácilmente su información, además de poder ver su historial de citas en la clínica.
Bloqueo de agenda
Es posible bloquear la agenda en ocasiones cuando el profesional de la salud no brindará asistencia, como días festivos, vacaciones, congresos y reuniones. Además de poder bloquear todo el día o solo una hora específica, puede describir de qué se trata este evento y seleccionar uno o más profesionales de la salud. ¿Se ha cancelado el evento? No se preocupe, solo desbloquee el calendario con unos pocos clics y la hora o fecha en cuestión estará disponible nuevamente para nuevas citas.
Confirmación de citas vía SMS y Whatsapp
No más horas perdidas en el teléfono confirmando citas, en Ninsaúde Apolo a través de la aplicación de confirmación, el sistema dispara mensajes SMS a los pacientes y, según su respuesta, el estado se actualiza automáticamente.
Además, también es posible confirmar horarios a través de mensajes a través de Whatsapp, que funciona de manera similar a la confirmación por SMS. En este caso, la secretaria es la que envía los mensajes accediendo a la pantalla de confirmación del sistema y, según la respuesta del paciente, la cita se cancela o confirma automáticamente.
Contabilizar recibos en la agenda
Sabemos que muchas secretarias y recepcionistas son responsables de una gran parte de las finanzas de la clínica, como, por ejemplo, el envío de recibos de los pacientes. Para facilitar esta tarea, Ninsaúde Apolo incluyó en la agenda un área donde, al recibir al paciente, es posible publicar no solo recibos en efectivo, sino también generar guías TISS e insertarlas en el lote. Esta acción ahorra tiempo y acelera el proceso de recepción, ya que no es necesario abandonar la pantalla donde está trabajando.
Chat para comunicación interna
Es esencial mantener una buena comunicación interna en la clínica, sin embargo, los días ocupados pueden dificultar un poco esta acción. Con el chat interno disponible en Ninsaúde Apolo, todos los usuarios del sistema pueden enviarse mensajes entre sí mientras mantienen la buena comunicación necesaria para hacer un buen trabajo.
El profesional de la salud puede pedirle a la secretaria que llame al siguiente paciente, la secretaria puede notificar la llegada de un proveedor, entre otros, y lo más importante, sin tener que abandonar su puesto para que se entregue el mensaje.
¿Te gustaron las características pero aún no eres cliente de Ninsaúde Apolo? Póngase en contacto y solicite una demostración.