Precio de una teleconsulta

Establecer el precio de las consultas es una tarea que requiere precaución, ya que es necesario conocer varios problemas que abarcan no solo el servicio, sino también la lealtad de los pacientes y la rentabilidad de la clínica.

Al establecer el precio de cualquier procedimiento o tipo de consulta, es necesario tener en cuenta varios factores que abordaremos a continuación. Para esto, es necesario llevar a cabo una planificación financiera, ya que solo entonces es posible analizar temas como gastos, ganancias, mercado, entre otros.

Consulte a continuación lo que es necesario para crear una planificación eficiente y cómo ponerla en práctica.

Conoce a tu público objetivo

Conocer a su público objetivo es esencial para establecer el precio de una teleconsulta. Para esto, es necesario hacer una investigación de mercado y estudiar el comportamiento de estos futuros pacientes en vista de las opciones que tendrán.

Cada especialidad tiene sus particularidades. Si bien algunos no pueden brindar atención sin exámenes médicos, otros generalmente pueden atender normalmente usando la telemedicina. En casos de visitas de regreso, visitas que no requieren exámenes físicos, entre otros, todos ellos pueden realizarse normalmente por telemedicina, y con la misma eficiencia.

Algo esencial es saber qué buscan estos pacientes. ¿Cuáles son las expectativas en relación con los resultados que se pueden obtener a través del servicio y cómo puede contribuir a esto?

Incluso puede haber una pregunta de los propios profesionales de la salud con respecto a la asistencia de teleconsulta: ¿esta modalidad vale menos que una consulta presencial? Ya hemos visto en el ejemplo anterior que no, la teleconsulta no tiene menos valor que una consulta presencial , por lo que es necesario saber cuánto está dispuesto a pagar su paciente.

Mapear as despesas

¿La teleconsulta se llevará a cabo en un consultorio o en casa, o necesita alquilar un espacio para hacerlo? El alquiler del espacio puede considerarse uno de sus gastos, ya sea en casa, consultorio, coworking, entre otros;
¿Tienes un certificado digital ? Esta es una herramienta que otorga validez legal a sus registros médicos y recetas , y debido a que tiene un costo adicional, lo ideal es insertarlo con los gastos;
¿Utiliza software de gestión? El software generalmente tiene tarifas mensuales, o en el caso de Ninsaúde Apolo , el usuario puede elegir la anualidad y así recibir un descuento. El software médico es una herramienta de trabajo, por lo que no puede quedar fuera del gasto;
Si tiene un equipo trabajando con usted, asegúrese de incluir los salarios como gastos.
También se deben agregar los gastos del consultorio o mantenimiento, como agua, energía, internet, limpieza, entre otros, pero tenga cuidado de no mezclar los gastos personales con los del trabajo.

Luego de mapear los costos fijos , también debe tener en cuenta los costos variables , es decir, aquellos que se originan de acuerdo con la cantidad de servicios: mantenimiento de equipos, materiales desechables, entre otros.

Establecer el margen de beneficio

Después de enumerar todos los gastos y promediar los gastos mensuales, es necesario establecer un monto final para sus teleconsultas, o un porcentaje que se base en sus gastos. Para esto, es importante tener en cuenta los siguientes elementos:

La especialidad en la que opera frente a los valores practicados por la competencia;
La demanda de médicos que trabajan en la misma área;
La media en gastos con despesas;
Situación actual de los pacientes (por ejemplo, si está pasando por una pandemia, es interesante pensar en una serie de dificultades que los pacientes pueden atravesar para pagar una cita).
¿Qué diferenciales atraen a sus pacientes?

Con esta información, determine el costo por hora de servicio, es decir, este cálculo dependerá de las vacaciones, días festivos y horas trabajadas por día, tanto de usted como de su equipo. Por lo tanto, haga el siguiente cálculo:

Cuente los días trabajados por mes y multiplique por la cantidad de horas trabajadas por día;
Divida el gasto total por horas trabajadas. El resultado es el costo de cada servicio de una hora.

Después de analizar todos los puntos mencionados y finalmente definir el precio de su teleconsulta, aquí está el consejo para administrar todo esto: use un software de administración, si aún no lo usa.

El software puede ser útil no solo para ayudar a sus pacientes a través de la telemedicina, sino que también puede crear citas e incluso confirmarlas automáticamente, lo que hace que su rutina sea mucho más productiva y brinde practicidad a sus actividades. Además, a través de un sistema, puede registrar los servicios y los precios de las consultas, ingresar los recibos en el módulo financiero y ahorrar tiempo al calcular las comisiones y otros gastos.

¿Todavía no utilizas el software? Conozca Ninsaúde Apolo , póngase en contacto con nuestro equipo y solicite una demostración.