Dado que los pacientes están cada vez más conectados a Internet y buscan información sobre la salud a diario, es necesario que el profesional de la salud mantenga este ritmo y también esté presente en las redes sociales.
Pero, ¿sabía que CFM (Consejo Federal de Medicina) impone varias restricciones al marketing digital realizado por profesionales de la salud? Conozca estas restricciones y aprenda cómo mantener sus redes sociales activas sin preocupaciones.
Expresiones no autorizadas
Es muy común en los anuncios o incluso en la descripción de empresas en las redes sociales, los términos "el mejor", "el más eficiente", "resultado garantizado" u otros con el mismo significado, sin embargo, con respecto al marketing médico, estas expresiones están prohibidas, además de sugerir que el servicio médico o el médico mencionado es el único capaz de proporcionar tratamiento para un problema de salud.
Resultados garantizados
Por mucho que haya profesionales de la salud capacitados y reconocidos, se sabe que cada organismo reacciona de manera diferente, por lo que, aunque las posibilidades de éxito son grandes, está prohibido garantizar al paciente o su familia la garantía de los resultados.
En este mismo contexto, también se prohíbe cualquier tipo de publicidad donde las designaciones, símbolos, figuras, dibujos, imágenes, lemas y cualquier argumento que sugiera una garantía de resultados.
Selfies en el trabajo
De acuerdo con la resolución 2.126 / 2015, está prohibida la publicación de autorretratos (selfie) en situaciones de trabajo y cuidado, en situaciones como antes o después de la cirugía, por ejemplo. Esta medida apunta a una actitud ética hacia su relación con los pacientes, ya que muchos terminan violando su privacidad debido a esto, incluso en situaciones embarazosas.
Fotos de pacientes
Algunos centros de belleza usan fotos de clientes para ilustrar los resultados de los servicios prestados, sin embargo, en medicina esta práctica no se puede aplicar. También está prohibido exponer la figura de su paciente como una forma de difundir la técnica, el método o el resultado, incluso con la autorización expresa del mismo, así como la publicación de imágenes del "antes y el después" de los procedimientos para el médico y los establecimientos de asistencia médica.
Soporte en línea
Las redes sociales pueden utilizarse para publicaciones relacionadas con la salud, pero está estrictamente prohibido ofrecer cualquier tipo de consulta a pacientes y familiares como sustituto de la consulta médica presencial, así como la prescripción de medicamentos remotos.
Registro de especialidades
Es importante que se revele la especialidad y / o área de actividad del profesional, así como el número de registro con el Consejo Médico Regional y el número de Registro de Calificación de Especialista (RQE), si es así. También puede anunciar los cursos y actualizaciones proporcionados, siempre que estén relacionados con su especialidad o área de práctica debidamente registrados en el Consejo Regional de Medicina. Sin embargo, está prohibido que el médico divulgue un área de especialidad o práctica no reconocida por el Consejo Federal de Medicina o por el Comité Conjunto de Especialistas.