Marketing médico: la decoración influye en el éxito de la clínica
Visitar una clínica o consultorio a menudo no es algo bueno, por lo que es esencial que la jornada del paciente sea placentero y que se sienta cómodo en este tipo de ambiente.
La decoración de las clínicas es una parte importante de la estrategia comercial, después de todo, si el paciente no se siente cómodo, es posible que no regrese. Aquí hay algunos consejos sobre cómo configurar una buena decoración sin interferir con el desempeño de la clínica.
Relacionar la decoración con la especialidad
Este consejo parece obvio, pero muchos todavía están equivocados a este respecto. Es importante relacionar la decoración no solo con la especialidad sino también con el diferencial que brinda la clínica, así que manténgase atento a los colores, muebles, pisos y artículos decorativos.
Por ejemplo, si su especialidad es la pediatría, tenemos un artículo que explica sobre la psicología del color y cuáles son las mejores opciones para decorar clínicas pediátricas. Estos consejos se pueden aplicar en otras especialidades, siempre que se usen en el contexto correcto.
Incluir distracciones en el medio ambiente
La mayoría de los pacientes generalmente llegan a sus citas temprano, incluso muchos minutos antes de la hora programada. Sin embargo, debido a varios factores, el profesional de la salud a menudo termina retrasando. Por estas razones, es importante ofrecer un medio de distracción a los pacientes.
Es común en las clínicas y oficinas tener televisores y revistas en la recepción, pero hoy en día proporcionar una red wi-fi para uso de los pacientes es una buena opción de entretenimiento.
Presta atención a la iluminación
Cuidar la iluminación de la clínica es extremadamente importante, ya que también interfiere con la comodidad de los pacientes. Mantener el equilibrio entre la luz natural y la luz artificial es muy importante y la elección de las lámparas también debe hacerse con cuidado.
La luz blanca da la sensación de frío, mientras que las luces amarillas hacen que el ambiente sea cálido, por lo que debe haber un equilibrio entre los dos de la misma manera que mencionamos la luz natural y artificial.
Analice el perfil de tus pacientes
Analizar el perfil de los pacientes es importante para no pecar en la decoración de la clínica. Una clínica de ginecología optará por una decoración más femenina, mientras que una clínica pediátrica cumplirá con lo que llama la atención de los niños.
Además, es importante vigilar el estilo de los pacientes. Puede crear una mezcla que no pese demasiado para ninguno de los lados, o puede hacer un estudio para averiguar qué estilo se adapta mejor, por ejemplo, algo clásico y sofisticado, o tal vez optar por una decoración más moderna y divertida.