La funcionalidad de la agenda online ha sido una gran herramienta para clínicas y consultorios, ya que además de automatizar el trabajo, puede haber un aumento significativo en el número de citas.
Al aportar practicidad no solo a la clínica que puede reubicar a su personal de recepción, el paciente también tiene sus ventajas aumentadas. Con la programación en línea, el paciente podrá ver y analizar con más tranquilidad qué horas están disponibles para su consulta, y habrá la posibilidad de hacerlo en cualquier momento y día, ya que la agenda online está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día .
Aquí en el blog de Apolo tenemos algunos artículos que hablan sobre las ventajas e incluso cómo integrar la agenda online en el sitio web de la clínica. Si se perdió alguna de estas publicaciones, puede conferir presionando los enlaces a continuación:
- Principales ventajas de la programación en línea.
- Cómo anunciar la agenda online
- Cómo funciona la agenda online de Ninsaúde Apolo
Ahora que tiene acceso a todos estos consejos, es hora de aprender cómo insertar el enlace para la agenda online en sus redes sociales, más precisamente en Facebook e Instagram, que son las redes más utilizadas en la actualidad.
Para comenzar a usar esta herramienta es necesario tener un perfil (comercial o no) en Instagram, o en el caso de Facebook, una Fanpage, que tiene diferentes aspectos en comparación con un perfil simple.
Fanpage es una página específica dentro de Facebook, cuyo propósito es crear un canal de comunicación directa con clientes y fanáticos, con el objetivo de permitir la interacción, el monitoreo de actividades y el compromiso con los seguidores.
Las fanpages se crean a partir de un perfil de Facebook, es decir, no puede crear una página a menos que tenga un perfil personal vinculado anteriormente. Pero recuerda: lo que publiques en la página de fans solo lo verán sus seguidores, y lo que publiques en su perfil personal, solo sus amigos lo verán (si las publicaciones no están en modo público). La página de fans necesita un perfil que le dé origen, pero los dos trabajan independientemente uno del otro.
Ahora que sabe cómo funciona toda esta parte y ya ha creado una fanpage para usted, su clínica o consultorio, vamos al grano: cómo poner el enlace de la agenda online en su página.
1) Acceda a su fanpage y, en el lado derecho de la pantalla, justo debajo de la foto de portada, desplace el mouse sobre el botón "Enviar mensaje" y presione la opción "Editar botón". Nota: puede haber otro comando en lugar de "Enviar mensaje", como en el ejemplo a continuación, donde se describe como "Contáctenos", ya que este es un botón azul personalizable de Facebook. Sin embargo, siempre se ubicará en el lado derecho de la pantalla, junto al ícono de un lápiz, dando la idea de editar.
Si usted comenzará a crear la fanpage desde cero es probable que aparezca como "Agregar botón". Importante es recordar que es un botón azul que puede ser editado.
2) Después de hacer clic en el botón "Editar", aparecerán algunas opciones. Haga clic en la primera opción, "Hacer una reserva con usted", luego seleccione "Reservar ahora" y presione el botón "Siguiente".
3) El siguiente paso es definir dónde desea que este botón dirija a las personas, que en este caso será para la programación en línea. Primero, es necesario presionar la opción "Enlace al sitio web":
Luego, debe ingresar el enlace para la cita online. Este enlace se puede encontrar en el registro de profesionales de la salud del sistema Apolo. Recuerde que el enlace se puede generar para programar con todos los profesionales de la clínica o solo con el profesional específico, usted elige el momento en que lo copia. Después de copiar en el sistema y pegar en Facebook, presione "Guardar".
4) Después de hacer clic en Guardar, presione el botón Finalizar y listo, su fanpage ya aceptará que los pacientes usen la programación en línea de Ninsaúde Apolo.
Después de completar todos estos pasos, cada vez que alguien presiona el botón "Reservar ahora", será redirigido a la página de agendamiento online, donde debe informar qué especialidad desea consultar (si el enlace corresponde a toda la clínica), qué acuerdo utiliza, qué servicio desea programar y, finalmente, qué fecha y hora desea que lo atiendan.
Para insertar el enlace en un perfil de Instagram, es muy simple. Acceda a su perfil y presione "Editar perfil".
Luego, debe insertar el enlace de la agenda online (el mismo enlace que se encuentra en el registro de profesionales de la salud dentro del sistema), en el campo Sitio web y describir sus actividades en el campo Biografía. Cuando termine, presione el icono en la esquina superior derecha de la pantalla (en la imagen en un círculo rojo).
En el campo Biografía sugerimos que, además de describir las actividades de la clínica, indique al paciente que sepa dónde hacer clic para programar la cita. Puede escribir "Programe su consulta haciendo clic en el enlace a continuación", por ejemplo. Mira cómo debería verse el resultado final:
¿Ves lo fácil que es? Ahora con este paso a paso súper detallado no tienes excusas para no beneficiarte de esta increíble herramienta, totalmente gratuita para los usuarios de Ninsaúde Apolo.
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