La rutina diaria en la recepción de una clínica suele ser muy agitada, después de todo, son varias las tareas que se realizan en este sector, como programar pacientes, confirmar citas, recibir proveedores y llenar el formulario de registro del paciente.
Con tantas cosas por hacer, la prisa a menudo termina interfiriendo, y debido a esto, muchos formularios de registro tienden a tener errores tipográficos. Lo que pocos saben es que con un buen software de gestión como Ninsaúde Apolo, es posible optimizar y facilitar cada una de las tareas mencionadas anteriormente, incluso el llenado del formulario de registro, que puede ser realizado por el propio paciente.
Con algunas funcionalidades del sistema, es posible que el paciente aporte sus datos de dos formas, en una de ellas puede rellenar el formulario días antes de la cita, en su domicilio, y en la otra puede rellenarlo en la clínica, usando una tableta en la recepción.
Para que el paciente complete sus datos en casa, es necesario enviar el formulario de registro a través del e-mail marketing de Ninsaúde Apolo. Con el e-mail marketing es posible programar el envío de e-mails a todos los pacientes registrados en el sistema y se pueden utilizar filtros.
Con los filtros puedes configurar el e-mail para que se envíe solo a los que tienen cita de primera consulta, por ejemplo, e incluso puedes enviarlo unos días antes de la cita. El email marketing también tiene otros fines, como el envío de una encuesta de satisfacción del paciente, email de cumpleaños, Navidad, entre otros.
La segunda opción es la funcionalidad que permite al paciente completar el formulario de registro en la recepción de la clínica. En Ninsaúde Apolo, en la pestaña del formulario de registro, está la opción "generar código QR". El código QR (acrónimo de "Respuesta rápida") es un tipo de código de barras que se utiliza para almacenar URL que luego se dirigen a un sitio web, un sitio de acceso directo, un video, etc. En este caso, la URL dirige al paciente a su ficha de registro en blanco, que él mismo rellenará.
Para ello, es necesario utilizar un dispositivo (smartphone o tablet) para leer el código de barras. Sugerimos que la clínica proporcione una tableta ya que es más cómoda para el paciente, y tan pronto como termine de completar, sus datos se almacenarán en el sistema.