El término BPO, que significa Business Process Outsourcing, surgió a mediados de la década de 1990 y desde entonces ha ido ganando más tracción entre empresas y emprendedores individuales, generando una importante reducción en los costos operativos para las empresas.
En su traducción literal, Business Process Outsourcing significa outsourcing de procesos comerciales, y es la contratación de actividades y funciones comerciales que no forman parte de la sección central de una empresa. Por ejemplo, una clínica médica tiene como objetivo ayudar a los pacientes, realizar diagnósticos, entre otras actividades relacionadas con la salud. Como tal, el sector financiero puede ser subcontratado y dirigido por un equipo especializado, de modo que ahí es donde entra en juego BPO Finance.
Por lo tanto, podemos ver que BPO es una gran opción para aquellos que desean tener especialistas a su disposición sin perder el enfoque en su negocio, al mismo tiempo que aumentan la eficiencia y la productividad al tiempo que reducen los gastos. Además, utilizando el servicio BPO tendrá una mayor seguridad financiera, claridad y previsibilidad.
Para abordar mejor el tema, hablamos con Aline Fogazzi, administradora con 15 años de experiencia en gestión administrativa. Actualmente, Aline brinda servicios de BPO Financiero en nombre de la marca Kontari, una empresa fundada por Jaqueline Rychescki, contadora con más de 23 años de experiencia en el mercado.
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Según Aline, recientemente el tema de BPO Financiero comenzó a ser más publicitado en el mercado, y con la pandemia la demanda del servicio aumentó aún más, debido a la búsqueda constante de las empresas para reducir sus costos fijos. Así surgió la idea de una asociación entre la contable Jaqueline y la administradora Aline, creando un nuevo producto para la marca Kontari.
Aline comenta que BPO Financeiro es un servicio innovador, inteligente y práctico, que contribuirá a una gestión financiera eficiente y redundará en una reducción de costes para las empresas. El servicio es adecuado para pequeñas y medianas empresas, como para clínicas y consultorios de medio y pequeño porte, y se puede implementar cuando la clínica está en funcionamiento.
Kontari Accounting Intelligence y las ventajas de BPO
Como informa Aline, quienes utilizan los servicios de Kontari tienen la ventaja de no tener que contratar y capacitar a un empleado solo para esa actividad. Además, con profesionales experimentados y calificados que entreguen la situación financiera real de su empresa, el objetivo de esta subcontratación es que el emprendedor obtenga más tiempo libre y energía para las actividades centrales de su negocio, es decir, aquellas que producen mayores resultados. financiero. Algunos de los servicios que ofrece Kontari son:
- Gestión de cuentas por pagar y por cobrar;
- Emisión y envío de facturas;
- Emisión y envío de comprobantes bancarios;
- Informe de flujo de caja para seguimiento;
- Conciliación bancaria y de efectivo;
- Implementación y capacitación;
- Seguimiento de métricas y resultados.
Luego de implementar el BPO Financiero, además de reducir gastos y enfocarse completamente en su negocio, puede obtener varios otros beneficios para su empresa, y algunos de ellos son: información rápida, claridad y previsibilidad, seguridad financiera, manejo de documentos y expertos para su disposición.
Como se mencionó anteriormente, el BPO Financiero es ideal para oficinas y clínicas que están iniciando sus actividades, sin embargo, después de que la clínica ha crecido, servicios como:
- Clasificación y priorización de cuentas;
- Diagnóstico financiero inicial;
- Flujo de caja (esperado frente a realizado);
- Ingresos;
- Informe de incumplimiento, facturas vencidas, pagos y recibos (semanales y mensuales);
GESTIÓN FINANCIERA
- Presupuesto anual (planeado vs. real);
- Preparación del presupuesto a seguir;
- Administración de presupuesto;
- Informe de seguimiento presupuestario (presupuestado vs. realizado);
- Seguimiento del capital circulante (ayuda a su empresa para mantener el normal funcionamiento del negocio);
- Acciones sugeridas para mejorar resultados y seguimiento de acciones.
FINANZAS ESTRATÉGICAS
- Reestructuración de pasivos;
- Estudio de resultado por producto;
- Consultoría remota 2h / mes para análisis financiero global;
- Índices de desempeño financiero;
- Análisis financiero con centro de costos;
- Análisis de flujo de caja horizontal y vertical.
Los beneficios anteriores se clasifican en planes, donde el cliente puede elegir el que mejor se adapte a las necesidades de su empresa. Kontari ofrece 4 tipos de planes: Bronce, Plata, Oro y Diamante. Cada plan incluye un grupo de servicios proporcionados por la empresa, siendo el plan Bronze el plan básico y el plan Diamante el más completo.
Además de los planes fijos, Kontari también ofrece la opción de personalizar los paquetes de servicios de acuerdo con las necesidades del cliente, y el pago se realiza mediante una tarifa mensual.
Finalmente, le preguntamos a Aline sobre la información de sus clientes: si se utiliza algún software de gestión para almacenar estos datos y cómo se lleva a cabo la implementación y la formación. Aline responde lo siguiente:
Para los clientes sanitarios que no dispongan de software, recomendamos contratar Ninsaude Apolo, ya que cuenta con todas las funcionalidades para los procesos de una clínica o consultorio. Para clientes de otras industrias, tenemos una asociación con software de gestión financiera. La implantación de los clientes en el sistema operativo la lleva a cabo el equipo de Kontari, y posteriormente se le da al cliente un usuario y contraseña para acceder a la plataforma. Ambos softwares son intuitivos y no requieren formación específica.
Para aquellos casos de clientes que ya cuentan con un sistema operativo, y que desean realizar el cambio, Kontari analiza las funcionalidades que ofrece este sistema, y adapta el trabajo realizado por el equipo a este software. El diferencial de Kontari es entregar un servicio de gestión financiera alineado con la gestión contable de las pequeñas y medianas empresas.
¿Te gustaron los consejos? ¡Sigue el blog para estar al tanto de más noticias! Si está buscando un software de gestión para su clínica, comuníquese con el equipo de ventas de Ninsaúde Apolo, y para obtener más detalles sobre el servicio Financial BPO, comuníquese con el equipo de Kontari.