Con las nuevas tecnologías en el mercado, es un hecho que las personas son más exigentes y cuando se trata de salud no podría ser diferente. Entre los muchos beneficios que su clínica puede ofrecer al paciente, uno de ellos es agenda online. Consulte a continuación cuáles son las principales ventajas de este herramienta presente en Ninsaúde Apolo.
Practicidad para ambas partes
Tanto el paciente como la clínica pueden ganar. Para el paciente, además de la ventaja de no tener que esperar en los centros de llamadas, puede ver y elegir el mejor momento. Para la clínica, la ventaja radica en la optimización del tiempo de sus secretarias.
Disponibilidad 24h
Incluso con la clínica cerrada, sus pacientes podrán programar una cita a través de la programación en línea, ya que estará disponible todos los días, las 24 horas.De esta manera, el paciente no se preocupará por la falta de tiempo para obtener una cita.
Mayor captación de pacientes.
Un teléfono ocupado puede ser una barrera para ese paciente que tiene un día ocupado y no tiene tiempo para esperar a que se despeje la línea. En este sentido, la agenda online es una gran opción, además de llegar a esa parte de los pacientes que solo tienen tiempo disponible después del horario comercial.
Calidad de servicio
Con un menor flujo de llamadas debido a la agenda online, el servicio tanto en la recepción como en el teléfono en sí puede ser más cualitativo, ya que la secretaria o la recepcionista pueden prestar más atención a los pacientes que esperan atención o al hacer una cita.
Reducción de errores en los datos proporcionados.
Mediante la agenda online, el paciente tiene la posibilidad de completar sus propios datos, lo que significa menos errores tipográficos y más calidad en la información proporcionada.