¿Qué se requiere para usar un software online en la clínica?

Muchas clínicas todavía tienen dudas sobre usar un software en la nube es más ventajoso que usar un software local, es decir, un sistema que requiere instalación. A pesar de ser aparentemente más sencillo, es necesario observar algunos detalles a la hora de contratar un software online, sobre todo si lo vas a utilizar en una clínica.

Ciertamente las ventajas de un software online son muchas, y entre ellas están el costo reducido de infraestructura tecnológica, la seguridad en el almacenamiento de sus datos y la practicidad. Por ser una área de conocimiento especifica de profesionales de TI, algunas personas que no pertenecen al sector, tienen dudas al comenzar a usar su software, pero hoy te ayudaremos a resolver esas dudas.

Antes de continuar, necesitamos saber: ¿usted ya utiliza software médico para realizar sus consultas en la clínica? Lo invitamos a conocer Ninsaúde Apolo, un software en línea que se puede utilizar en una tableta, teléfono inteligente o, de manera tradicional, en computadoras. Obtenga más información en nuestro sitio web apolo.app.

¿Qué tipo de infraestructura tecnológica se necesita?

Actualmente, podemos decir que no es necesario utilizar una computadora robusta de escritorio si tiene un consultorio pequeño, y en algunos casos, tampoco se aplica a una clínica grande, pudiendo así reemplazar este tipo de computadores desktop con ordenadores portátiles. No obstante, todo dependerá de la cantidad de programas que tengas instalados en tu ordenador, y te explicamos por qué.

Si bien el software online no ocupa espacio de almacenamiento en el computador, es importante saber que otros softwares que sean utilizados en el mismo, pueden influir en el rendimiento de su computadora. Por lo tanto, cuanto mayor sea el número de programas utilizados en su máquina, la memoria tendrá que tener mayor capacidad. Esto significa que, si usted usa software loca (instalado), pueden hacer que su computadora sea lenta y falle.

Al ser un dispositivo portátil, los notebooks trae mucha practicidad a los profesionales de la salud, además de que son excelentes para agendar citas, siendo así utilizadas por secretarias en clínicas y consultorios. Muchos profesionales de la salud son fanáticos de los productos de la marca Apple, cuyo sistema operativo es macOS. Por otro lado, marcas como Acer, Asus, Samsung, HP, Dell, entre otras, suelen tener un sistema operativo Windows. Independientemente del sistema operativo, es importante que su versión sea la más actual, ya que si está desactualizada, es posible que muchos software no funcionen correctamente.

Por el momento, la versión más actual del sistema operativo de Apple para computadoras es macOS Catalina 10.15.7. En Windows, la última versión es Windows 10, pero está a punto de actualizarse a 11.

Cuando se trata de RAM, también es fundamental elegir el modelo adecuado para que la máquina pueda soportar su trabajo diario. La memoria RAM se encarga de almacenar toda la información necesaria para la ejecución del software, así como para el funcionamiento del propio sistema operativo. Si en su clínica o consultorio se utilizará software on cloud (en nube), una computadora portátil con 4 GB de RAM es suficiente para atender a sus pacientes.

Otro punto interesante a destacar es la capacidad de almacenamiento, lo que muchos conocen como “memoria HD”. El espacio en el HD (disco duro) corresponde a la cantidad de elementos que pueden ser instalados en su computadora o archivos comunes almacenados en ella. Actualmente, muchos ordenadores suelen venir de fábrica con 1TB (siendo 1 Terabyte lo que corresponde a 1.000 Gigabyte) y algunos también disponen de memoria externa, normalmente almacenada en un disco SSD. Por lo tanto, al instalar ciertos programas, este espacio de 1 TB se está utilizando poco a poco.

En el caso del software online, la cantidad de espacio disponible en su computadora es irrelevante, porque como ya hemos mencionado, el software online no utiliza almacenamiento interno, ya que se accede a través de un navegador de Internet y todos sus datos se guardan en la nube. Pero recuerde: si se están utilizando otros programas instalados en esta computadora, pueden interferir con su rendimiento. Cuando se trata de rendimiento, asegúrese de analizar qué procesador tiene su máquina, ya que un procesador defectuoso puede provocar fallas. Para usuarios de Windows, se recomienda el procesador Intel Core i3 o superior.

De lo que hemos dicho hasta ahora, no podemos ignorar el hecho de que también tiene la ventaja de poder acceder al software en línea a través de su teléfono inteligente o incluso una tableta. Para algunos, el tamaño de la pantalla puede ser un estorbo, pero para otros, incluso puede ser una ventaja. Puedes despejar tus dudas sobre este tema leyendo nuestro artículo donde comentamos cómo usar Ninsaúde Apolo por smartphone.

¿Qué navegador usar?

Como mencionamos anteriormente, el software online no requiere instalaciones. Por lo tanto, para utilizarlo, el usuario debe abrir un navegador de Internet y acceder al software, de la misma forma que si estuviera accediendo a un sitio de noticias o a una red social. Actualmente Google Chrome es uno de los mejores, si no el mejor navegador para acceder a sitios web y sistemas en línea. De hecho, gracias a Google Chrome, es posible utilizar la funcionalidad Dictar, presente en Ninsaúde Apolo, donde el profesional de la salud puede dictar en lugar de escribir en los registros médicos de los pacientes.

Los navegadores Opera y Mozilla Firefox también son excelentes y tienen configuraciones similares a Google Chrome. Sin embargo, en ninguno de ellos es posible utilizar la funcionalidad Dictar que comentábamos antes. Lo mismo ocurre con Microsoft Edge (anteriormente Internet Explorer), así como Safari, siendo este último el navegador nativo en las computadoras Apple. Por lo tanto, si usted es usuario de Ninsaúde Apolo, le recomendamos que utilice el navegador Google Chrome, para que pueda disfrutar mejor de todos los beneficios que ofrece el software.

Lo que algunas personas no saben es que, al igual que ciertos softwares, los navegadores también necesitan actualizaciones. En general, a medida que usa un navegador con cierta frecuencia, tiende a actualizarse solo. Pero si tiene dificultades para usar ciertas funciones del navegador, puede verificar si tiene actualizaciones pendientes e iniciarlo manualmente. En Google Chrome, por ejemplo, puede buscar actualizaciones haciendo clic en los tres puntos en la parte superior derecha. Luego haga clic en "Ayuda" y finalmente en "Acerca de Google Chrome". Vea el ejemplo a continuación:

Otro punto relacionado con los navegadores es que acaban almacenando mucha información de los sitios web, como los cookies. Probablemente hayas visitado un sitio web donde un mensaje te pedía que los aceptaras, ¿verdad? Pero, ¿qué son, para qué sirven y cómo interfieren las cookies en su navegador?

Las cookies son fragmentos de código que le dan a un sitio web una especie de memoria a corto plazo, lo que permite almacenar cierta información de acuerdo con sus preferencias de navegación. Con ello, la finalidad de almacenamiento de las cookies es ofrecer una experiencia más personalizada al usuario.

Sin embargo, a medida que accede a una gran cantidad de sitios web, se almacenan cookies y esto puede afectar el rendimiento de su navegador. Por ello, se recomienda que cada cierto tiempo el usuario acceda a la configuración del navegador y limpie las cookies y la caché. Vea lo simple que es borrar los datos de su navegador a continuación:

Internet: ¿qué velocidad y proveedor contratar?

Un sistema en la nube como Ninsaúde Apolo no requiere grandes configuraciones de Internet, pero es necesario comprender que al usar un software online, será rehén de su conexión. Esto significa que sin Internet no puede trabajar y su conexión es lenta, puede interrumpir su trabajo.

Para saber cuántos MB de internet necesitas contratar, debes tener en cuenta la cantidad de personas que estarán utilizando esta red de internet, así como las actividades que realizarán usándola. Esta información es crucial a la hora de contratar, ya que algunos tipos de actividades utilizan más datos de red, lo que puede ralentizar Internet. Si muchas personas están usando la misma red, es interesante contratar un plan que admita a todas estas personas conectadas entre sí, ya que esto también puede influir en la velocidad de Internet.

En la práctica, esto funcionaría más o menos así: un consultorio con solo dos personas (secretaria + profesional de la salud) utilizando un software en línea, puede contratar fácilmente 50 MB de Internet para hacer su trabajo. Ya en una clínica con cinco personas trabajando, lo recomendable sería un internet de al menos 200MB. Si los profesionales de la salud utilizan la telemedicina en este lugar, esto solo refuerza la idea de que la señal de internet debe ser estable y de buena calidad. Para una señal aún mejor, verifique si hay Internet de fibra óptica en su área.

Un dato curioso es que, puede ocurrir que no puedas acceder a una web o software online, pero al mismo tiempo notes que otras webs funcionan con normalidad. En este caso, es normal que el usuario sospeche que la web o el software tiene algún problema, pero lo cierto es que en algunos casos el problema puede estar relacionado con internet.

Esto se debe a que los sitios están alojados en servidores, y estos servidores pueden estar en cualquier parte del planeta, ya sea en su ciudad o al otro lado del océano. Para que puedas utilizar un software o sitio web online, cuando intentes acceder a él, tu proveedor enviará la señal de internet por el camino más corto para que los datos lleguen a la mayor velocidad posible. Si una de estas rutas tiene problemas, naturalmente el proveedor intentará encontrar otra, sin embargo, este cambio de ruta puede causar una lentitud al acceder a ese sitio. Este tipo de problema puede tener varios orígenes, como una tormenta en esa región, por ejemplo.

Sugerencia: cuando tenga este tipo de problema, intente acceder al sitio a través de otra red, como la 4G de su teléfono inteligente. Si el acceso al sitio funciona normalmente, entonces el problema no es el sitio (esto también se aplica al acceso al software online), sino las rutas que usa su proveedor.

Entonces, ¿te gustaron nuestros consejos? Sigue el blog para estar al tanto de más artículos como este, y si aún no utilizas un software de gestión para realizar tus citas, ven a conocer a Ninsaúde Apolo.