El día a día en la recepción de una clínica generalmente está muy ocupado, después de todo, hay varias tareas que se realizan en este sector, como programar pacientes, confirmar citas, recibir proveedores y completar el formulario de registro del paciente.
Con tantas tareas, a menudo la prisa termina interfiriendo, y debido a este hecho, muchos formularios de registro tienden a tener errores tipográficos. Lo que pocas personas saben es que con un buen software de gestión como Ninsaúde Apolo, es posible optimizar y facilitar cada una de las tareas mencionadas anteriormente, incluido el llenado del formulario de registro que puede realizar el propio paciente.
Con algunas características del sistema, es posible que el paciente proporcione sus datos de dos maneras, una de las cuales puede completar el formulario días antes de la cita, en el hogar, y la otra puede completar en la clínica, usando un tablet En la recepción.
Para que el paciente complete sus datos en el hogar, es necesario enviar el formulario de registro utilizando el marketing por correo electrónico de Ninsaúde Apolo. Con el marketing por correo electrónico es posible programar el envío de correos electrónicos a todos los pacientes registrados en el sistema y se pueden utilizar filtros.
Con los filtros, puede configurar el correo electrónico para que se envíe solo a aquellos que tienen una primera cita programada, por ejemplo, y aún puede enviarlo unos días antes de la cita. El marketing por correo electrónico también tiene otros propósitos, como enviar una encuesta de satisfacción del paciente, correo electrónico de cumpleaños, Navidad, entre otros.
La segunda opción es la funcionalidad que le permite al paciente completar el formulario de registro en la recepción de la clínica. En Ninsaúde Apolo, en la pestaña de llenado de registro está la opción "generar código QR". El código QR (acrónimo de "Respuesta rápida") es un tipo de código de barras que se utiliza para almacenar URL que luego se dirigen a un sitio web, punto de acceso, video, etc. En este caso, la URL dirige al paciente a su formulario de registro en blanco, que completará.
Para esto es necesario utilizar un dispositivo (teléfono inteligente o tableta) para leer el código de barras. Sugerimos que la clínica ponga a disposición una tableta, ya que es más cómoda para el paciente, y tan pronto como se complete el llenado, sus datos se almacenarán en el sistema.