La interoperabilidad es la capacidad de diferentes sistemas, dispositivos o componentes para comunicarse e intercambiar información de manera eficiente y fluida. Esta capacidad permite que diferentes sistemas operen juntos de manera integrada, compartiendo datos y recursos entre sí, y cuando se usa en su sistema de gestión para clínicas, puede traer muchas ventajas a los profesionales de la salud, gerentes y pacientes.
La interoperabilidad es esencial para garantizar que los diferentes sistemas puedan trabajar juntos, no solo en el cuidado de la salud, sino también en lo que respecta a las finanzas y la tecnología de la información. Sin interoperabilidad, los sistemas pueden quedar aislados y no poder compartir información importante, lo que puede generar errores, demoras y otros problemas.
Existen diferentes tipos de interoperabilidad, como la interoperabilidad técnica, que se refiere a la capacidad de los sistemas para comunicarse de forma estandarizada; la interoperabilidad semántica, que se refiere a la capacidad de los sistemas para compartir significados comunes; y la interoperabilidad organizacional, que se refiere a la capacidad de las organizaciones para trabajar juntas para lograr objetivos comunes.
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Hay varios estándares de comunicación que se utilizan en la interoperabilidad, que pueden depender del tipo de sistema y el propósito de la comunicación. Algunos de los estándares más comunes incluyen: HTTP (Protocolo de transferencia de hipertexto), XML (Lenguaje de marcado extensible), JSON (Notación de objetos de JavaScript), HL7 (Nivel de salud siete) y DICOM (Imágenes digitales y comunicaciones en medicina), entre otros. Sin embargo, uno de los protocolos más comunes utilizados para la interoperabilidad en los sistemas médicos es la API RESTful.
Interoperabilidad en salud y API RESTful
La API RESTful es uno de los estándares de comunicación más utilizados en interoperabilidad, especialmente en el contexto de los sistemas web. REST (Representational State Transfer) es un estilo arquitectónico para sistemas distribuidos basados en HTTP que utiliza métodos HTTP estándar (GET, POST, PUT, DELETE, etc.) para acceder y manipular recursos a través de una interfaz uniforme.
Una API RESTful permite que diferentes sistemas y aplicaciones se comuniquen de forma estandarizada, independientemente del lenguaje de programación o sistema operativo que estén utilizando. Esto se debe a que la API RESTful sigue un conjunto de principios bien definidos que hacen que la comunicación entre sistemas sea consistente y predecible.
Para aquellos que todavía no utilizan un sistema de gestión, o incluso para los que ya lo hacen, siempre es importante señalar que el sistema para las clínicas Ninsaúde Apolo funciona con la API RESTful, lo que le permite realizar integraciones que ayudarán a su clínica se destaque en el mercado de la salud, ya que la API de Ninsaúde Apolo proporciona una forma estandarizada y eficiente de compartir datos y recursos, permitiendo que diferentes sistemas trabajen juntos de manera integrada.
La plataforma de desarrollo utilizada en Ninsaúde Apolo proporciona una API Restful para construir experiencias ricas con aplicaciones web, móviles y de escritorio con todos los recursos que su clínica necesita, además de contar con una infraestructura tecnológica escalable y segura. Todas las solicitudes tienen seguridad de extremo a extremo con el certificado de seguridad Lets Encrypt Authority X3 de 2048 bits. Eventualmente, los escáneres de vulnerabilidades se utilizan para rastrear posibles fallas de seguridad.
La infraestructura también cuenta con las certificaciones SSAE16 / ISAE 3402 Tipo II, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, FedRAMP ATO, PCI DSS v3.2 y HIPAA. Los tokens utilizados siguen los estándares de autenticación OAUTH2. El uso del Refresh Token reemplaza compartir la cuenta, el usuario y la contraseña con las aplicaciones. El Token de Acceso, utilizado en las solicitudes a la plataforma, tiene una validez de 15 minutos. Obtenga más información al respecto en la página de desarrolladores del sitio web del sistema de clínicas Apolo.
El uso de integraciones en la gestión clínica
La interoperabilidad en el cuidado de la salud va de la mano con dos herramientas que pueden ser esenciales para una administración exitosa en su clínica, a saber, Power BI y SAP BusinessObjects BI Suite, ya que ambos pueden ayudar a las clínicas médicas a tomar decisiones más informadas y efectivas con base en datos precisos y actualizados. -información de fecha.
SAP BusinessObjects Suite es una plataforma de Business Intelligence que permite a las empresas crear, visualizar y compartir información en toda la organización, lo que permite a las empresas acceder a datos de diferentes fuentes, como bases de datos, hojas de cálculo y aplicaciones comerciales, y transformarlos en información procesable a través de tableros e informes.
Power BI, por otro lado, es una plataforma de análisis de datos de Microsoft que permite a las empresas visualizar y compartir información a través de paneles interactivos e informes personalizados. También permite a las empresas acceder a datos de diferentes fuentes y convertirlos en información procesable. Muchas empresas, generalmente empresas de consultoría, han conectado la tecnología Power BI a un sistema de gestión, como el sistema de las clínicas Ninsaúde Apolo, con el fin de obtener datos para crear ideas que puedan aumentar los ingresos de estas clínicas, por ejemplo.
Al integrar Power BI y SAP BusinessObjects Suite, las empresas pueden crear una solución de Business Intelligence más robusta e integrada. Un buen ejemplo es usar SAP BusinessObjects para acceder a datos de diferentes fuentes y transformarlos en información procesable, y Power BI para visualizar y compartir esta información. En este contexto, las empresas de consultoría de negocios pueden utilizar la interoperabilidad de la atención médica para ayudar a las clínicas a monitorear y analizar sus KPI (indicadores clave de rendimiento) en tiempo real.
Con la interoperabilidad, las empresas de consultoría de negocios pueden integrar datos de múltiples fuentes, como bases de datos, sistemas de administración de clínicas, aplicaciones de monitoreo de pacientes y más. Esta integración de datos puede permitir a las clínicas realizar un seguimiento de los KPI clave, como la tasa de ocupación de camas, la rotación de pacientes, las tasas de satisfacción de los pacientes y otras métricas clave en tiempo real.
Con base en esta información, las empresas de consultoría empresarial pueden ayudar a las clínicas a tomar decisiones para cambiar sus estrategias en función del comportamiento del paciente. Por ejemplo, si la ocupación de camas es alta, las clínicas pueden decidir ampliar sus instalaciones o reducir el número de pacientes admitidos. Asimismo, si el índice de satisfacción del paciente es bajo, las clínicas pueden decidir implementar nuevas políticas de atención al paciente.
La interoperabilidad en un sistema de gestión también puede permitir que las clínicas no solo mejoren sus procesos comerciales, sino que también reduzcan costos y aumenten la eficiencia. Por ejemplo, al integrar datos de múltiples fuentes, una empresa de consultoría empresarial puede ayudar a su práctica a identificar áreas de desperdicio e ineficiencia e implementar estrategias para mejorar esos procesos.
Las clínicas también pueden usar la interoperabilidad para adjuntar la información del paciente a los sistemas de gestión de manera más eficiente y segura. Esto puede mejorar la atención al paciente, reducir los errores y agilizar el proceso de tratamiento. Es interesante como muchas clínicas aún recopilan datos de sus pacientes a través de formularios y otros formularios enviados por correo electrónico, lo que requiere un trabajo manual para transferir esta información a sus registros médicos. Por otro lado, los sistemas de gestión para clínicas como Ninsaúde Apolo tienen características que agilizan esa dinámica.
Utilizando los beneficios de la API RESTful, SAP BusinessObjects Suite y Power BI, es posible, por ejemplo, realizar una integración con el sitio web de la clínica, donde a través de ella el paciente podrá ingresar su información, ya sea en formularios de registro, satisfacción encuestas o incluso respuestas de formularios. Con la integración ya realizada, siempre que el paciente ingrese esta información, se adjuntará automáticamente al registro del paciente dentro del software médico, lo que significa que no habrá necesidad de trabajo manual para transferirla.
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