¿Cómo generar un informe de prospección del paciente?

Una de las tareas que forma parte de la rutina de las clínicas es la lealtad de los pacientes, que comienza en el primer contacto en la recepción y continúa después del cuidado. Pero, ¿qué pasa con ese paciente que vino para una primera cita y no regresó, cómo mantenerse en contacto y trabajar en su lealtad?

Muchos pacientes no asisten a la visita de regreso porque piensan que su problema ya se resolvió en la primera consulta, mientras que otros necesitan un tratamiento más prolongado, pero también terminan sin regresar debido a diversos factores.

Para comprender lo que les sucedió a estos pacientes, lo ideal es verificar su historial de asistencia y luego ponerse en contacto. Sin embargo, ¿cómo identificarlos? Ahí es donde entra Ninsaúde Apolo con el informe de prospección del paciente.

Para acceder a este informe, el usuario debe acceder al menú Agenda y luego al submenú Informes. El informe de prospección muestra a los pacientes que han reservado un solo servicio y que no han regresado, además de información como contactos (teléfono y correo electrónico), promotor, último profesional en prestar atención, últimos servicios y montos pagados.