Franquicia de salud: ¿cómo el software médico puede ayudar?
Las franquicias en el área de la salud suelen ser una gran inversión, al fin y al cabo se trata de un área imprescindible y por ello tu franquicia difícilmente pasará por alguna crisis. Sin embargo, para obtener el máximo éxito, es necesario planificar y utilizar un buen software médico que pueda armar estrategias, incluso desde el ticket medio de la clínica.
Si bien la pandemia ha desestabilizado el sector financiero, poco a poco la economía se ha ido recuperando y las franquicias se encuentran entre los negocios que más han crecido en el mercado actual. En Brasil, entre las franquicias con mayor aumento en el número de sucursales (considerando los años 2020 a 2021), se encuentra OdontoCompany, una red de franquicias de clínicas dentales.
Con este crecimiento en el área de la salud, podemos ver que vale la pena invertir en franquicias, pero es necesario estar atento a los más mínimos detalles antes de afrontar un nuevo viaje. Por lo tanto, una buena técnica para quienes ya trabajan con atención pero quieren iniciar una franquicia es analizar el ticket promedio de la clínica.
Antes de continuar, necesitamos saber: ¿Ya utiliza software médico para realizar sus consultas en la clínica? Lo invitamos a conocer Ninsaúde Apolo, un software en línea que se puede utilizar en una tableta, un teléfono inteligente o, de manera tradicional, en una computadora. Obtenga más información en nuestro sitio web apolo.app.
¿Cuál es el ticket medio?
El ticket promedio es un indicador del rendimiento de las ventas y representa cuánto se gana en promedio por cliente. Se calcula sumando las ventas totales en un período determinado y dividiendo por el número de clientes. Por ejemplo, digamos que en un período de tiempo ha atendido 10 citas en su clínica, siendo que en 7 de ellas el valor del pago por consulta fue de $300, y en las otras 3 consultas el valor fue de $200 cada una. Sumando el valor de estas 10 consultas, tenemos un total de $2.700 y un ticket promedio de $270 por servicio, que es el resultado de 2700 (cantidad total en consultas) dividido por 10 (cantidad total de consultas).
¿Qué tan importante es el ticket promedio?
Considerado una de las métricas más importantes de un negocio, el ticket promedio le permite al gerente obtener información valiosa para la elaboración de estrategias, así como comprender y predecir la evolución de su clínica. Por lo tanto, esta información también es extremadamente importante para cualquier persona que quiera abrir una franquicia, porque es a partir del ticket promedio que se planifican todas las unidades económicas para evaluar si el negocio tendrá un buen futuro, si la franquicia será popular o no. entre otras características. La recopilación de esta información también es importante por la influencia que todo esto tiene en los costos, contratos y calidad del servicio ofrecido.
Unidad económica - expresión es el nombre dado a todo el conocimiento financiero, compuesto por las métricas e indicadores de un negocio. Así, se utilizan para verificar la eficiencia en el uso del capital, para medir la aplicabilidad de los costos y gastos de una empresa.
Fuente - Guau
¿Cómo aprovechar la información del ticket promedio?
El ticket promedio tiene el poder de revelar el perfil de los pacientes que atiendes y los que te acompañarán en tu trayecto, abriendo una franquicia. Además, se puede analizar otra información junto con el ticket promedio, y de esta manera traer una proyección sobre el futuro de su negocio. Esta información puede incluso referirse al tipo de pago más utilizado. Por ejemplo, al analizar el ticket promedio, puede definir si aceptar solo efectivo, tarjeta de crédito u otros.
Otra forma de beneficiarse de esta información es usándolos para justificar la inversión de abrir una franquicia ya que, para el franquiciador, el ticket promedio se utilizará en la proyección de cuánto podrá facturar mensualmente el franquiciado.
¿Cómo calcular el ticket medio automáticamente?
Como ya has visto en este artículo, el cálculo del ticket promedio es bastante simple, pero imagina tener que recopilar información sobre valores y número de llamadas, para luego realizar estos cálculos manualmente. Sin duda sería mucho trabajo. Con eso en mente, el software médico Ninsaúde Apolo tiene la herramienta ideal para las clínicas que quieren obtener esta información de forma muy práctica.
En el menú Finanzas de Apolo encontrará el submenú Gráficos, donde podrá tener acceso a diversas informaciones sobre los comunicados financieros de la clínica. Aquí en el blog, ya comentamos sobre el tema en nuestro artículo "Cómo analizar el rendimiento de la clínica con las cartas de Ninsaúde Apolo".
En el submenú de gráficos encontrará el gráfico de ticket medio por paciente atendido. Cada vez que acceda a esta pantalla, el sistema le mostrará información de los últimos 12 meses, en donde en la gráfica de ticket promedio es posible visualizar el resultado de cada uno de los meses por separado, como se muestra en la siguiente imagen, donde visualizamos el periodo Feb/2021 a Feb/2022 (es necesario pasar el mouse sobre él para ver los valores de cada mes):
También es posible, a través de filtros, ingresar un período específico, y así tener acceso a otros períodos que no estén dentro de los últimos 12 meses. Además, también puede ver los resultados en formato de línea (como en la imagen que se muestra arriba) o en formato de columna, como en el ejemplo a continuación:
Además de los gráficos, Ninsaúde Apolo tiene varios informes que pueden ayudar a los administradores de la clínica en la toma de decisiones, y todos pueden exportarse para Excel, de la misma manera que los gráficos se pueden guardar en formato de imagen PNG. De esta forma, puedes utilizar las gráficas para conocer el ticket promedio por paciente atendido, y luego generar un reporte para saber qué medios de pago fueron los más utilizados en ese período.
Entonces, ¿te gustaron nuestros consejos? Sigue el blog para más artículos como este, y si todavía no usas software de gestión para hacer tus citas, ven a conocer a Ninsaúde Apolo.