El marketing por correo electrónico es una gran herramienta para establecer una relación saludable con sus pacientes y trabajar la fidelización. A través de él, puede enviar recordatorios de citas, contenido informativo, entre otros, que abordaremos a continuación en una lista de consejos sobre cómo utilizar la funcionalidad de marketing por correo electrónico de Ninsaúde Apolo.
Ficha de registro
Una de las tareas de las secretarias y recepcionistas es completar el formulario de registro del paciente cuando llega a su primera cita en la clínica, un proceso que se realiza con mucha frecuencia.
A través del marketing por correo electrónico disponible en Ninsaúde Apolo, es posible programar el envío del formulario de registro para que el paciente mismo pueda completar unos días antes de la consulta, agilizando el proceso en la recepción y reduciendo cualquier error, ya que él mismo completará su información . Después de completar el formulario de registro, los datos se sincronizan automáticamente en Ninsaúde Apolo.
Ubicación de la clínica
Evite el retraso o la ausencia de sus pacientes enviando la ubicación de la clínica por correo electrónico. Puede configurar este tipo de correo electrónico para que se envíe solo a aquellos pacientes que tienen la primera cita, y después de insertar un mensaje estándar, puede guardar un mapa con la ubicación de la clínica y adjuntarlo como una imagen en el cuerpo del correo electrónico.
Búsqueda de satisfacción
La encuesta de satisfacción es un método eficaz para averiguar qué piensan los pacientes sobre su atención, recepción y clínica en general. Además, puede crear investigaciones sobre un nuevo servicio que desee implementar en la clínica para conocer la opinión de sus pacientes.
En Ninsaúde Apolo puede enviar encuestas de hasta tres formas, una de las cuales es a través del marketing por correo electrónico. Puede programar que las encuestas se envíen automáticamente después de la cita estipulando una cantidad de días, y después de que se responda la encuesta, se almacenará con el registro del paciente.
Fechas conmemorativas
Enviar un correo electrónico en fechas conmemorativas como cumpleaños y Navidad es esencial para mantener al paciente más cerca y aumentar las posibilidades de lealtad, después de todo, a quién no le gusta recibir un mensaje en fechas especiales, ¿verdad?
Con la herramienta de marketing por correo electrónico Ninsaúde Apolo, es posible dejar estos correos electrónicos programados para que se envíen automáticamente, y puede personalizarlos con textos e imágenes no solo en las fechas mencionadas anteriormente, sino también en cualquier otra que juzgue importante
Clínica noticias y novedades
¿Se mudó su clínica o está trabajando en nuevos procedimientos? ¿Qué tal enviar un correo electrónico notificando a sus pacientes? Este tipo de acción, además de ayudar a la lealtad de sus pacientes, contribuye al aumento de los procedimientos realizados en la clínica y, en consecuencia, al aumento de la rentabilidad de la clínica.