En los años de pandemia, se pudo notar la importancia de la tecnología no solo en la vida cotidiana y para uso personal, sino también en el ámbito profesional, especialmente en el área de la salud. COVID-19 ha hecho que la telemedicina sea un lugar común, convirtiéndola en una herramienta vital para combatir la propagación del virus.
En nuestro artículo sobre el futuro de la telemedicina, presentamos las ventajas y los cambios que se han producido tanto para médicos y profesionales sanitarios como para pacientes, introducidos por la necesidad de continuar el tratamiento y cuidado médico con el menor riesgo posible para otras personas, el paciente y el propio equipo médico.
Para que la teleconsulta se realice sin problemas, es necesario tener en cuenta algunos puntos que enumeraremos aquí para ayudarte a brindar un excelente servicio a tus pacientes, aunque sea a distancia.
Antes de continuar, necesitamos saber: ¿Ya conoces el sistema para clínicas Ninsaúde Apolo?
El software médico Ninsaúde Apolo tiene una agenda ágil y completa, historia clínica electrónica personalizada para cada especialidad, con validez legal, teleconsulta, control financiero, facturación de aseguradoras de salud y mucho más. ¡Agende una demostración o pruebe el sistema para clínicas Ninsaúde Apolo ahora mismo!
Preparando un servicio de telemedicina
Ninsaúde Apolo lo ayuda con la telemedicina incluso antes de que comience la atención al paciente. Con nuestras herramientas de agendamiento online y confirmación vía WhatsApp, el paciente puede comunicarse con la clínica sin salir de la comodidad de su hogar.
Con el 97% de las personas que usan teléfonos celulares para enviar mensajes de texto, una salida fácil y práctica fue usar esta herramienta para comunicarse con pacientes y colegas en el campo de la salud. Con métodos seguros, esta comunicación permite:
- Ayudar a coordinar referencias;
- Proporcione consultas en tiempo real con otros profesionales por una segunda
opinión en casos difíciles; - Facilidad de colaboración entre pacientes, familias y farmacias;
- Reducción del tiempo que empleados y secretarias dedican para llamar
pacientes; - Posibilidad de tener un intercambio de información antes y después de la atención médica con el paciente.
Con Ninsaúde Apolo puede enviar un correo electrónico automático a los pacientes para recordarles la cita, o con instrucciones sobre qué esperar de la cita en línea. También puedes adelantar el check-in de tu paciente: envíando el formulario de registro vía e-mail hasta un día antes de la cita, con el fin de agilizar este importante paso de recogida de datos personales, y con la propia respuesta del paciente, las posibilidades de error son más pequeños
Para utilizar la herramienta de registro, el paciente debe tener una cita y una dirección de correo electrónico válida registrada en su ficha. Puede usar este mismo correo electrónico para recordarle al paciente del horario.
Videollamadas integradas
Para comunicarse con los pacientes e iniciar la teleasistencia, la historia clínica electrónica Ninsaúde Apolo permite que los médicos se conecten desde cualquier lugar, siempre que tengan acceso a Internet y un dispositivo con navegador de Internet. Dentro de Ninsaúde Apolo, la videollamada ya está integrada con la atención médica, siendo de fácil acceso tanto para el profesional como para el paciente, que recibirá un enlace para conectarse. Dentro de las principales ventajas, podemos mencionar:
- Extremadamente fácil de usar;
- No es necesario descargar aplicaciones;
- Proporciona un entorno seguro para la atención médica siguiendo los estándares de Lei General de Protección de Datos;
- Proporciona comodidad y conveniencia.
El tele-atendimiento también le permite a usted, el médico, crear documentos tomando capturas de pantalla (imprimir pantalla) y guardarlos en los archivos de su paciente.
Tan pronto como el médico comienza la atención, debe enviar el enlace por WhatsApp o correo electrónico del paciente para que pueda conectarse a la videollamada, y para hacer esto, solo se necesita un clic. Por parte del paciente, recibirá un mensaje indicándole que haga clic en el enlace e inicie la videollamada. Debe aceptar los términos y condiciones que explican algunos detalles sobre la seguridad de la videollamada de atención médica, y en cuanto el paciente confirma, comienza la atención.
Una vez finalizada la llamada, el médico tiene la opción de terminar el servicio y completar la historia clínica, o puede continuar en el servicio y tomar notas finales sobre la evolución del paciente, agregar CIEs, imprimir documentos o guardarlos para enviar al paciente, agregar alergias, inmunizaciones y usando el botón Anotar puede guardar recordatorios para futuras citas con el paciente.
Adoptando permanente la telemedicina
La telemedicina es una gran solución para varios tipos de atención y especialidades médicas, pero vale la pena mencionar que no funciona completamente en todos los casos, como por ejemplo para la atención que requiere ciertos tipos de exámenes y tests, y algunas formas de atención de emergencia. Además, es posible que algunos servicios aún no estén cubiertos por los planes de salud en la modalidad de telemedicina, y esto puede terminar limitando la atención a su paciente.
Y, a pesar de que la pandemia de COVID-19 está controlada en el mundo, la telemedicina llegó para quedarse. Sin él, los profesionales de la salud no podrían conectarse tan rápida y convenientemente con sus pacientes, especialmente con pacientes en situaciones inmuno comprometidas y pacientes con dificultades para acceder a atención y tratamiento médico. En cualquier caso, es ventajoso ofrecer servicios a través de telemedicina no solo porque es más cómodo y confortable para el paciente, si no también, para ahorrarle gastos innecesarios.
Implementar la telemedicina en una clínica puede parecer complicado al principio, pero el Software Ninsaúde Apolo lo hace todo con unos pocos clics. Con la pandemia fue necesario pensar en nuevas formas de dar seguimiento y monitoreo a los pacientes en tratamiento o que requerían algún tipo de cuidado extra, y continuando como una extensión de la telemedicina, tenemos el Monitoreo Remoto de Pacientes (RPM - Remote Patient Monitoring) que comienza a crecer.
Recordando que tanto la telemedicina como el monitoreo remoto de signos vitales ayudan con agilidad, brindando además un acceso completo y preciso a la información del paciente, monitoreando así en tiempo real. Sin embargo, la telemedicina, así como la historia clínica electrónica, necesitan mantener la seguridad, la eficacia, el tiempo de atención y los tratamientos de forma correcta y centrada en el paciente.
Con la historia clínica electrónica integrada con la telemedicina, como es el caso de Ninsaúde Apolo Software, es posible brindar una mejor atención a los pacientes, brindándoles también mejores resultados. Esto se debe a que, al tener el médico un acceso más rápido y práctico a la información del paciente, puede tomar sus decisiones con mayor rapidez y precisión.
La telemedicina también ayuda en la atención preventiva de enfermedades, ya que es posible brindar atención preventiva en cualquier momento o lugar donde se encuentre el paciente o desee estar. Además, la telemedicina también mejora la comunicación entre los profesionales del paciente, si el paciente se consulta con más de un médico.
Ninsaúde Apolo puede ayudarlo con la telemedicina y en diferentes áreas. Así que sigue el blog para más contenido como este. ¿Eres profesional sanitario pero aún no utilizas un software de gestión para tu clínica o consultorio? Conoce a Ninsaúde Apolo.