Para algunas especialidades o tratamientos, los encuentros con el paciente se vuelven frecuentes, provocando que se programen varias citas. Algunos ejemplos claros son los psicólogos, fisioterapeutas, fonoaudiológos, entre otros.
Sabiendo que este paciente tendrá que volver a la consulta con más frecuencia, algo sumamente práctico sería el hecho de poder programar las citas con sus fechas y horarios ya preestablecidos en la agenda. Pero después de todo, ¿cómo es posible llevar a cabo esta acción? Sencillo, con citas recurrentes de Ninsaúde Apolo.
Programación de citas recurrentes: ¿que es?
Llamamos recurrencia a aquello que tiene el carácter de recurrente, es decir, algo relacionado con el retorno, repetición. Así, el horario recurrente de Ninsaúde Apolo tiene como objetivo programar cualquier cita que pueda repetirse con frecuencia.
La programación de recurrencias, o programación recurrente, es una función que puede encontrar en el software médico Ninsaúde Apolo, en el área de citas. La funcionalidad está destinada a facilitar el trabajo de la secretaria, que no necesitará incluir repetidamente las citas de un paciente, y también ayuda al profesional de la salud, que puede estar al tanto de estas citas con anticipación.
¿Cómo funcionan las recurrencias de Ninsaúde Apolo?
La recurrencia funciona principalmente como recordatorio. Serán visibles en la agenda, resaltados con un color diferente, y el usuario, al programar la recurrencia, podrá elegir si desea que se repita semanal, mensual o anualmente, además de poder elegir una fecha determinada para finalizar o acabar después de un número espeficico de ocurrencias o podrá repetirse sempre.
Además, también es posible elegir qué días de la semana se repetirá ese horario. Digamos que todos los miércoles su paciente consigue salir más temprano del trabajo y le gustaría programar citas en este día específico de la semana. De esa manera, puede reservar el mejor horario para él, sin la necesidad de que la secretaria le pregunte repetidamente "¿cuál es el mejor día y hora para programar?"
Como se mencionó anteriormente, la recurrencia actuará inicialmente como un recordatorio en el calendario. Al acercarse la fecha en cuestión, la secretaria simplemente confirma con el paciente si asistirá o no, como suele hacer con otros pacientes.
Si la respuesta es sí, puede realizar esta repetición en un horario y marcarla como confirmada. Si la respuesta es no, puede ignorar la recurrencia, y si ha programado repetir una cierta cantidad de veces, esta fecha no se contará en la agenda, después de todo, fue descartada por el paciente.
¿Cómo funciona en la práctica?
A continuación, mostraremos un breve tutorial sobre cómo insertar una recurrencia en la agenda de Ninsaúde Apolo, con el fin de mostrar lo fácil que es esta acción. Recordando que el propósito de las recurrencias es ahorrar tiempo en la recepción, por lo que, si el paciente visita su clínica 20 veces al año, al utilizar esta función, la inclusión en la agenda solo se puede hacer una vez.
- Al acceder a la agenda, el usuario debe presionar la opción Nuevo -> Recurrencia. El nombre y especialidad del profesional de la salud ya se completará de acuerdo con la agenda que la secretaria está viendo.
- El usuario primero debe completar el campo de servicio, que corresponde al tipo de consulta (sesión de fisioterapia, terapia, fonoaudiología, etc.), y luego ingresar la fecha y hora para el inicio de esta serie de consultas.
- Elija si la recurrencia será semanal, mensual o anual. Luego, establezca la fecha en que finalizará o después de cuántas consultas finalizará. Para ello es necesario desmarcar la opción "Repetir siempre".
- Finalmente, ingrese los datos que son comunes a cualquier cita: paciente, seguro médico y plan, si lo hubiera, la unidad de servicio, la sala (si tiene inscrita) y el médico que indico, si lo hay.
Con esta funcionalidad, el trabajo en la recepción es mucho más productivo y más fácil de manejar a los pacientes que regresan a la clínica con una determinada frecuencia. ¿Te gustó la funcionalidad pero aún no eres cliente de Ninsaúde Apolo? Contáctenos a través de nuestro sitio web y solicite una demostración o una prueba de test.