Cómo atraer pacientes a través del contenido digital
No es nuevo que los pacientes de hoy estén mucho más conectados a internet. Hace unos años, la mayoría de las personas recurrieron a catálogos de seguros de salud o guías telefónicas para encontrar un profesional de la salud, pero a lo largo de los años esto ha sido reemplazado por Google o las búsquedas en las redes sociales.
Hay varias formas de anunciar su clínica en la web y muchas de ellas son gratuitas y producen buenos resultados, consulte cinco de ellas a continuación:
1 - Facebook
Puede crear una página donde anunciará su negocio, obtendrá seguidores e interactuar con ellos. Los perfiles personales tienen un límite de 5,000 amigos y no deben usarse como un canal profesional. Sin embargo, con las páginas puede reunir un número ilimitado de seguidores, que podrían ser sus pacientes potenciales. Además, a través de su página de Facebook, puede incluir el horario de atención de la clínica, el número de teléfono e incluso insertar un enlace para la agenda online.
2 - Instagram
En esta red social, el enfoque se centra en las imágenes, que es una buena opción para los profesionales de la salud en áreas que involucran estética, como la cirugía plástica o incluso los dermatólogos. Sin embargo, nada impide que los profesionales de otras especialidades utilicen esta herramienta, después de todo, al igual que Facebook, también es posible insertar un enlace para la agenda online, teléfono para contacto entre otras informaciones que ayudarán al paciente a encontrar su clínica más fácilmente.
3 - Sitio web de la clínica
Incluso manteniendo redes sociales activas, es interesante que la clínica tenga su propio sitio web, porque a través de él será posible atraer a esa porción de pacientes que están fuera de Facebook e Instagram, por ejemplo.Al crear un sitio web, también puede construir mejor la identidad visual de la clínica y puede agregar mucha otra información que en las redes sociales no siempre será visible rápidamente para el paciente, como los servicios ofrecidos, el personal clínico, los acuerdos y los socios, además de la agenda online mencionada anteriormente.
4 - Blog
Las redes sociales pueden ser una buena opción para textos rápidos e imágenes que generan intercambio, pero si desea publicar información con más detalle y darle un aspecto más profesional, le sugerimos que configure un blog.
Existen algunas plataformas gratuitas para crear blogs como Wordpress, Blogger y Medium. Para dar más credibilidad a la información, es importante que el blog tenga su propio dominio.
El blog también se puede integrar con el sitio web de la clínica y cada vez que tenga una nueva publicación, puede compartir el enlace en sus redes sociales. Además, a través de esta plataforma, puede filtrar los comentarios de los visitantes para que se publiquen solo después de la verificación por parte de un moderador.
Es importante tener en cuenta que el blog no se puede utilizar para ningún tipo de consulta al paciente, ya que se limita únicamente a la información.
5 - Google My Business
Google My Business (Google Mi negocio) es una herramienta gratuita que permite a las empresas administrar la información de su negocio, es decir, lo que se muestra a las personas cuando buscan en la web, incluidos Google Maps y Google Search.
Además de las diversas funciones que agregan valor a la presencia digital de la clínica, si está registrada en Google My Business se mostrará de manera destacada en el lado derecho de la página con toda la información que haya completado. Por eso es muy importante que este registro se actualice, incluyendo la dirección, el horario de apertura y un número de teléfono válido para contactar.