Los emojis son símbolos gráficos que representan emociones, conceptos y objetos. Son muy utilizados para transmitir información de forma rápida y clara. Por lo tanto, utilizar emojis como parte de un sistema para identificar determinados registros, como los formularios de registro de pacientes, puede ser un enfoque interesante para hacer la experiencia más amigable, visual e intuitiva, ayudando incluso con el tema de la accesibilidad.
Con la última actualización del sistema para clínicas Ninsaúde Apolo, los usuarios podrán asignar emojis a los registros de los pacientes, facilitando así el recorrido en la clínica. Estos emojis, también llamados banderas, pueden usarse para identificar a los pacientes por sus hábitos, condiciones médicas, alergias, entre otras características.
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Al utilizar Ninsaúde Apolo, accediendo al expediente del paciente a través de diferentes pantallas, es posible insertar banderas de identificación (emojis). Las banderas estarán al lado del nombre del paciente y es posible seleccionar más de un emoji (hay un límite de cantidad que dependerá del tamaño de los emojis seleccionados).
En total, hay más de 60 opciones de emoji cuidadosamente elegidas por nuestros desarrolladores, para que el equipo médico las reconozca y comprenda universalmente. Sin embargo, vale la pena recordar que la comunicación basada en estos emojis debe ser siempre complementaria y no reemplazar información crucial presente en registros médicos y formularios de registro.
Beneficios de las banderas de identificación en los formularios de registro
El uso de emojis en la identificación en los formularios de registro puede aportar varias ventajas a los profesionales de la salud y a la experiencia de los propios pacientes. Echa un vistazo a algunos de ellos a continuación.
Facilidad de identificación: Los emojis son símbolos visuales intuitivos y fáciles de reconocer. Pueden ayudar a los profesionales de la salud a identificar rápidamente características importantes del paciente, como condiciones médicas específicas, grupo de edad, alergias o preferencias dietéticas.
Comunicación más clara: Los emojis pueden complementar la información textual, haciendo que la comunicación sea más clara y eficiente, especialmente en situaciones de emergencia o cuando existen barreras idiomáticas. Por tanto, los emojis pueden transmitir información de una forma más concisa y universal.
Memorización y retención de información: El uso de emojis puede facilitar la memorización y retención de información importante sobre el paciente. Las representaciones visuales pueden ayudar a los profesionales de la salud a recordar más fácilmente las características específicas de cada paciente.
Personalización: en algunos casos, los médicos pueden permitir que los pacientes elijan sus propios emojis para representar características o preferencias personales, lo que puede hacer que la experiencia de atención sea más personalizada y permitir que los pacientes se expresen.
Prevención de errores: en determinados contextos, los emojis pueden ayudar a evitar malas interpretaciones, especialmente cuando se trata de diferentes idiomas y culturas, donde traducir palabras con precisión puede resultar un desafío.
¿Cómo utilizar banderas de identificación (emojis)?
Si eres un profesional de la salud que trabaja solo en tu consultorio, solo tú sabrás la mejor manera de identificar a un paciente usando emojis, al fin y al cabo, dentro del sistema solo tú como profesional tendrás acceso a estos datos. Pero si formas parte de una clínica multidisciplinaria, es importante tener en cuenta el cuidado de tus colegas. Por tanto, una buena táctica a la hora de utilizar banderas es elegir emojis que simbolicen las especialidades médicas que ya han atendido a ese paciente.
Por ejemplo, si el paciente que acude a tu clínica ya ha visto a un cardiólogo, este profesional puede insertar el emoji de corazón. Si el mismo paciente ya ha visitado a un neurólogo, el emoji del cerebro también se puede añadir a su registro. De esta manera, incluso sin analizar el historial médico del paciente, es posible saber que ya ha buscado ayuda en determinadas especialidades, lo que puede agilizar la atención sin perder calidad.
Basándonos en los emojis disponibles en Ninsaúde Apolo, a continuación enumeramos algunos de ellos y sus significados, además de mostrar cómo puede utilizarlos como banderas de identificación en los registros de los pacientes.
Silla de ruedas ♿🦽🦼
Puede utilizar este emoji para indicar la movilidad del paciente si utiliza silla de ruedas. Encontrarás tres variaciones de este emoji en Ninsaúde Apolo, una de las cuales simboliza una silla de ruedas motorizada. El emoji azul es el símbolo internacional de acceso y se utiliza para indicar una instalación diseñada con accesibilidad o personas en sillas de ruedas. Al ser un símbolo universal, se puede identificar más rápidamente.
Autismo: Infinito ♾ y Rompecabezas 🧩
Los símbolos del autismo se crearon para representar la diversidad presente en las personas diagnosticadas con Trastorno del Espectro Autista (TEA) y sus familias. El primer símbolo elegido para representar a estas personas fue el rompecabezas, pues su significado hace referencia a algo complejo y difícil de entender. Con el tiempo, este símbolo acabó no siendo aceptado unánimemente entre las personas del espectro autista, lo que hizo que la propia comunidad autista, como forma de sustituir la imagen del juego, decidiera crear el símbolo de la neurodiversidad, es decir, un infinito colorido.
Por lo tanto, al utilizar Ninsaúde Apolo, el profesional podrá utilizar tanto el símbolo del infinito como el rompecabezas para identificar a los pacientes con Trastorno del Espectro Autista.
Símbolo transgénero ⚧️
Tratar con pacientes que no se identifican con su propio género siempre es delicado. Esto abarca no sólo el factor de aceptación de la persona como individuo, sino también del ser humano en la sociedad. Sabemos que uno de los logros de las personas transgénero es el cambio de nombre en sus documentos. Sin embargo, cuando esta persona aún no ha realizado tal cambio, es necesario entender que se sentirá más cómoda si se le llama por un nombre social, que es el nombre elegido para presentarse ante la sociedad.
En este sentido, podemos decir que el sistema para clínicas Ninsaúde Apolo ya está bien preparado, pues al utilizarlo es posible ingresar su nombre social en el formulario de registro del paciente. Al registrar el nombre social del paciente, además de brindar un servicio más humanizado, también evitas posibles situaciones embarazosas, como cuando el paciente se encuentra en recepción esperando que lo llamen para una cita. Además del nombre social, el uso del símbolo transgénero en su registro también ayuda a identificar al paciente, brindando así más confianza y tranquilidad a ambas partes durante el servicio.
Para conocer más sobre este tema, recomendamos leer nuestro artículo sobre nombre social en Ninsaúde Apolo y su importancia.
El embarazo 🤰
El emoji que simboliza a una mujer embarazada puede ser utilizado por ginecólogos y obstetras, ya que al ver esta información sabrán automáticamente que la paciente en cuestión es una mujer embarazada. En la sala de recepción, este emoji también puede ser útil para servicios prioritarios, si la clínica brinda ciertos servicios por orden de llegada.
Lactancia materna 🤱
La leche materna es una fuente de nutrientes necesarios para el crecimiento saludable del bebé, por lo que la dieta y la salud de la mujer pueden influir directamente en la calidad de la leche materna. Además, el uso de determinados medicamentos puede interferir con la lactancia materna, por lo que esta información es muy importante para el profesional de la salud, que podrá utilizar el emoji correspondiente para identificar a este tipo de pacientes.
Tabaquismo 🚬
El tabaquismo está asociado con al menos 50 enfermedades que causan daños amplios y profundos. Sus componentes tóxicos dañan principalmente los pulmones, el corazón y los vasos sanguíneos, además de que los fumadores son blancos fáciles para el cáncer, que puede desarrollarse no sólo en los pulmones, sino también en la boca, garganta, esófago, vejiga y otros.
El sistema reproductivo también se ve afectado. Fumar puede provocar impotencia en los hombres, mientras que en las mujeres puede provocar complicaciones en el embarazo, incluidos partos prematuros y problemas con el desarrollo fetal. Además, fumar debilita el sistema inmunológico, haciendo que el cuerpo sea más vulnerable a infecciones y enfermedades. Por lo tanto, es sumamente importante para cualquier especialidad médica tener información de que su paciente es fumador, y pueden identificar rápidamente este hábito insertando el emoji del cigarrillo en los formularios de registro de sus pacientes.
Jarra de cerveza 🍺
Al igual que el tabaquismo, el alcoholismo es un problema de salud pública que afecta a miles de personas. El consumo de alcohol también puede desencadenar dependencia y, al igual que el cigarrillo, afecta a diferentes zonas del cuerpo, especialmente al hígado. Identificar el hábito de consumir bebidas alcohólicas es importante no sólo por las enfermedades que pueden presentarse por su uso, sino también porque muchos medicamentos no pueden administrarse con el uso de bebidas alcohólicas. En este sentido, podrás identificar a los pacientes que tienen este hábito a través del emoji de jarra de cerveza.
Video juego 🎮
Según la OMS, el uso abusivo de ordenadores, teléfonos inteligentes y otros dispositivos electrónicos ha aumentado drásticamente en las últimas décadas, al igual que el acceso desenfrenado a Internet y el uso descontrolado de los videojuegos. Este aumento se ha asociado con varios casos documentados que generaron consecuencias negativas para la salud, y a este hábito se le llama actualmente Trastorno del Juego Electrónico. Por tanto, el emoji del videojuego se puede utilizar para identificar pacientes que tengan hábitos relacionados con los mencionados anteriormente, y que curiosamente no se limita a niños y adolescentes.
Atletas: Bíceps flexionado 💪, Balón de fútbol ⚽ y Medalla deportiva 🏅
Los pacientes que practican deportes también pueden ser identificados mediante emojis, al fin y al cabo, muchos deportistas acaban sufriendo lesiones, siendo el movimiento repetitivo una de las causas. Uno de los deportes que más daños causa por movimientos repetitivos es el fútbol, por lo que en este contexto, puedes utilizar el emoji de la pelota para identificar a los pacientes que practican este deporte.
Para quienes practican culturismo, podrán identificarlos a través del emoji de bíceps flexionados, pues a pesar de muchos beneficios, levantar exceso de peso puede sobrecargar las articulaciones y grupos musculares, además de desencadenar insomnio, pérdida de apetito, estrés e incluso hasta depresión. . Y no sólo los jugadores de fútbol o de culturismo están sujetos a problemas de salud menores relacionados con este deporte. Por lo tanto, también puedes utilizar el emoji de medalla deportiva para identificar otras actividades deportivas, como natación, artes marciales, correr, entre otras.
Ancianos (hombres y mujeres) 👴👵
Los emojis de personas mayores, además de representar a pacientes de mayor edad, pueden simbolizar que estos pacientes tienen alguna patología ligada a su grupo de edad. En el caso de clínicas multidisciplinarias, utilizar la bandera de una persona mayor en su registro puede indicar que ya tuvo una consulta con un especialista en geriatría.
Además de los ejemplos mencionados anteriormente, el uso de emojis se puede utilizar en varios otros casos y de la forma que el profesional de la salud considere conveniente. Vale recordar que los emojis utilizados en Ninsaúde Apolo son universales, sin embargo sus colores y tamaños pueden variar dependiendo del dispositivo utilizado, es decir, si accedes al sistema a través de una computadora, la representación de algunos emojis puede parecer ligeramente diferente a la sus representaciones en los teléfonos inteligentes, variando también según la marca, modelo y sistema operativo del dispositivo.
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